Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous, j'ai remarqué qu'a l'intérieur de la sirene Somfy avec flash, il y a une prise RJ45 et un bornier avec des petits cavaliers, est-ce que quelqun sais à quoi sert...
Bonjour David,
Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, je vais avoir besoin du modèle du kit d'alarme dont votre Sirène Extérieure est un élément ?
Bonne journée,
l'engrenage plastique fixé sur l'arbre moteur est fendu et n'entraîne plus le moteur.
Le voyant du flash reste clignotant.
Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème et...
Bonjour Denis,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Je vous envoie donc un message privé afin de...
bonjour
j' ai acheté un système passeo 800 chez Lapeyre le 05/05/12.
l'engrenage plastique du moteur est HS . il est clair que c'est le point faible du système (au vu des...
Bonjour Fabrice,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Je vous envoie donc un message privé afin de...
Bonjour,
Je viens de me faire installer des moteurs Oximo.
Si je comprends bien, le moteur vient avec un module RF.
Je souhaite maintenant piloter le mouvement des...
Bonjour Alexis,
Je vous informe qu'une télécommande EASY SUN IO ne pourra pas piloter un moteur RTS. De la même manière nous disposons de commande filaire avec récepteur...
j'ai une installation de 5 volets roulants, comprenant 5 télécommandes individuelles Situo Mobile io pure, avec une télécommande générale Telis 1 io pure. Lors du remplacement...
Bonjour Michel,
Nous allons vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :
- Avec la télécommande TELIS 1 IO, faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton...
Bonjour, j'ai équipé la motorisation de ma porte de garage Hormann avec un boitier radio récepteur universel somfy référence 5013041 afin de profiter des télécommandes somfy...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que vous pouvez mémoriser la Centrale d'alarme avec le Récepteur Universelle SOMFY et ainsi attribuer cette motorisation à la touche...
Bonjour,
J'ai reprogrammé récemment 2 télécommandes Key Go en posant la télécommande sur le boitier et en faisant l'appuie long.
Cela à fonctionné 3 jours et puis plus...
Bonjour Guillaume,Je vous informe qu'il n'y aucun défaut qui doit être signalé par le clignotement de tous les voyants de votre boîtier électronique. Je vous conseille donc...
Bonjour
Sur un de mes BSO, il semblerait que j'ai perdu le réglage de fin de course bas: quand je descend le BSO, il ne s'arrête pas en bas et fini par remonter à l'envers...
Bonjour Pascal,
Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, il faudrait que vous nous indiquiez le modèle du moteur qui est intégré dans votre BSO, ainsi que le modèle...
Bonjour,
Je vient d'acheter une ensemble complet de volet roulant chez LeroyMerlin mais il est un petit peu trop long.
Lorsque j'arrive en bas, le tablier continu à se...
Bonjour Anthony,Si votre moteur est à commande filaire et qu'il ne dispose pas de boutons de réglage de fin de course sur la tête moteur, c'est qu'il s'agit d'une motorisation...
Bonjour Jérôme,Nous vous informons que nous proposons une offre d'échange Transmetteur, qui permet de changer votre Centrale/Transmetteur par un Centrale de 2014 (gamme blanche)...