Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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enregistrement volet roulant sur Tahoma
Bonjour je viens de changer mes fenêtres et et ai fait installer 7 volets roulants Somfy commandés chacun par une télécommande smoove origin IO. j'ai réussi sans soucis à...Bonjour Jean-Yves, Il semblerait qu'il y ait un souci d'harmonisation des clé de sécurité dans votre installation. Afin d'identifier d'où provient le défaut et vous indiquer... -
Comment reprogrammer avec une télécommande centralis un volet roulant?
J'ai mon volet roulant qui ne remonte plus et l'on a essayé de le reprogrammer mais il ne remonte que de quelques centimètresBonjour Franck, S'il n'y a aucun point dur et que le fait d'aider ce volet roulant à remonter à la main le fait monter entièrement. C'est qu'il semblerait que ce moteur soit... -
Comment programmer 4 stores simultanément avec telis 4rts
Bjr J ai une télécommande unique telis 4 rts qui commande 3 stores sur les canaux 1 /2/3 Le canal 4 n est pas attribué Quelle manip faire pour programmer les 3 stores sur le...Bonjour Alex, La procédure à effectuer est la suivante pour chacun des canaux. Il faut la faire dans son intégralité canal par canal : - Placez-vous sur le canal 1 de... -
Chronis easy défectueuse après changement de piles
Bonjour, Après avoir changé les piles de la télécommande Chronis easy RTS , celle ci ne fonctionne plus, l'affichage indique tout ce qui est affichable et reste fixe. De plus...Bonjour Tony, Je vous confirme qu'il semblerait que cette commande soit défectueuse, afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait, pourriez-vous... -
combien de volets roulants peut on utiliser individuellement?
bonjour, j ai fait une installation de 5 volets roulant somfy IO. Je veux les commander individuellement donc avec 5 interrupteurs muraux et que trois d entre eux s ouvrent et...Bonjour Alain, Afin de diagnostiquer au mieux votre problème de programmation et de pouvoir bien se comprendre. Pourriez-vous me nommer chacun de ces 5 volets roulants... -
pas accès au paramètrage avec la Free box évolution
En branchant mon Alarm protexiom à ma free box evolution sur l'une des prises RJ45, la free ne voit rien donc je n'ai pas accès à la page d'accueil pour paramétrer avec...Bonjour Emmanuel,Il faudrait effectuer la procédure de reboot du module IP en suivant la procédure ci-dessous :Bonne journée, -
Somfy / profalux
Bonjour, je viens d'acquérir une maison dans laquelle je souhaite installer une box somfy. Les volet roulants motorisés existants sont aujourd'hui des volets profalux de...Bonjour Vincent, Je vous informe que malheureusement ces moteurs sembles directement radio (avec récepteur intégré). Par conséquent, il n'existe pas de solution pour les... -
mode de refermeture automatique axovia 220a
Bonjour, j'ai un portail axovia 220a qui marche parfaitement. Je voudrais passer en mode refermeture automatique. J'ai suivi la procédure décrite sur la notice.Le problème est...Bonjour Francesco, Pourriez-vous m'indiquer si le voyant DANGER (/!\) s'allume lors de l'appui sur la télécommande, que ce soit pour une demande d'ouverture ou pour essayer... -
Frevia 300 cellules non reconnues
cellules non reconnues cellules bien alignées voyant rouge allumé à l'étape 3 de la procédure le voyant raz mémoire reste allumé et les cellules ne sont pas reconnues...Bonjour LJ,Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous :Après la reprogrammation, vos cellules sont... -
Thermis Uno et ondeis
Bonjour, Je voudrais installer une commande Thermis Uno avec un capteur de pluie Ondeis pour commander des rideaux extérieurs. Le but est que mes rideaux se ferment si la...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que la commande Thermis UNO est un produit de la gamme SOMFY Allemagne/ SOMFY Suisse. Il n'est pas commercialisé par SOMFY France. Par...
