Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Somfy / profalux
Bonjour, je viens d'acquérir une maison dans laquelle je souhaite installer une box somfy. Les volet roulants motorisés existants sont aujourd'hui des volets profalux de...Bonjour Vincent, Je vous informe que malheureusement ces moteurs sembles directement radio (avec récepteur intégré). Par conséquent, il n'existe pas de solution pour les... -
mode de refermeture automatique axovia 220a
Bonjour, j'ai un portail axovia 220a qui marche parfaitement. Je voudrais passer en mode refermeture automatique. J'ai suivi la procédure décrite sur la notice.Le problème est...Bonjour Francesco, Pourriez-vous m'indiquer si le voyant DANGER (/!\) s'allume lors de l'appui sur la télécommande, que ce soit pour une demande d'ouverture ou pour essayer... -
Frevia 300 cellules non reconnues
cellules non reconnues cellules bien alignées voyant rouge allumé à l'étape 3 de la procédure le voyant raz mémoire reste allumé et les cellules ne sont pas reconnues...Bonjour LJ,Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous :Après la reprogrammation, vos cellules sont... -
Thermis Uno et ondeis
Bonjour, Je voudrais installer une commande Thermis Uno avec un capteur de pluie Ondeis pour commander des rideaux extérieurs. Le but est que mes rideaux se ferment si la...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que la commande Thermis UNO est un produit de la gamme SOMFY Allemagne/ SOMFY Suisse. Il n'est pas commercialisé par SOMFY France. Par... -
volets roulants ne fonctionnant plus
Bonjour, j'ai une installation de volets roulant avec des télécommandes centralis RTS inteo et une télécommande générale qui commande l’ensemble des volets. Un de mes volets ne...Bonjour Jérôme, Connaissez-vous le modèle des moteurs installés dans vos volets roulants ? De la même manière, si vous commencez la procédure du lien précédente à partir... -
une télécommande rts pour deux volets
Bonjour, dans une chambre, j'ai deux volets roulants pilotés par deux télécommandes smoove origin, j'aimerais n'utiliser qu'une seule télécommande pour piloter les deux volets...Bonjour Luapnage,Concernant votre demande, il faudrait effectuer la procédure suivante :- Uniquement sur l’alimentation électrique de ces deux volets roulants, couper... -
volet recalcitrant
Bonjour a vous j ai un volet sur 5 qul ne reonds pas a ma centrale .j ai essaye ceci voupure de courant 2s 8s 2s le volet fait 2pettits mouvement .precision il est bloque en...Bonjour Daniel, Le volet roulant réagit-il à l'appui maintenu sur le bouton PROG de votre télécommande après la double coupure ? Bonne journée, -
compatibilite sirene ext
Bonjour. J'ai acheté une sirène d'extérieur Somfy avec flash ref: 2400935 pour une alarme protexiom 30 achetée en 2004. La sirène n'est pas reconnue par la centrale sirène...Bonjour Jean-Pierre, Je vous informe que cette sirène est bien compatible avec votre système d'alarme, la procédure à effectuer est la suivante : - Faites un appui bref... -
impossible de mémoriser le clavier lcd
bonjour, suite au message "transmetteur absent" sur l'écran lcd et après avoir tenté les divers solutions proposées sur le forum: rapprocher le clavier de la centrale et faire...Bonjour Éric, D'après ce que vous nous indiquer et les tests effectués, ainsi que les résultats obtenus, il semblerait que le Clavier LCD de votre système d'alarme soit... -
parametrage exavia 500
Bonjour, j'ai une motorisation exavia 500, j'ai fait une premiere programmation pour determiner l'angle d'ouverture des vantaux. ayant change la disposition je voudrais savoir...Bonjour Dominique,Je vous informe qu'il faudra effectuer un effacement des réglages de votre motorisation, ainsi que nouvel auto-apprentissage de la course (voir procédure...
