Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je m'apprête à acheter une protexial io + tahoma (mes volets roulants somfy sont io)
Je souhaiterais savoir:
1) la centrale io (1875033) est-elle obligatoire...
Bonjour Adrien,
Je vous informe que le déclenchement d'un scénario à l'ouverture d'un volet n'est malheureusement pas faisable.
Concernant votre demande sur le scénario...
Bonjour Bernard,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous donner plus de précisions ? Notamment nous indiquer ce que vous entendez par "ajouter des...
Bonsoir, je viens de constater aussi le même soucis alors que tout fonctionnait mercredi. merci à somfy de nous tenir au courant. Voyants verts et box inactive...
Bonjour Laurent,Pourriez-vous m'indiquer si vous rencontrez le problème en essayant de vous connecter à votre box via le lien suivant :http://www.mytahoma.comJe vous rappel que...
Bonjour
Je m'apprête à acheter une protexial io + tahoma (mes volets roulants somfy sont io)
Je souhaiterais savoir:
1) la centrale io (1875033) est-elle obligatoire...
Bonjour Adrien,
Votre demande est réalisable en créant le scénario suivant dans votre box Tahoma :
- Ouverture des volets roulant et OFF de l'alarme
Ainsi, soit vous...
Ce matin 26 mai 2014, l'accès à ma domotique via mon PC est toujours denied. Si quelqu'un a l'appli qui fonctionne, merci de nous donner l'astuce. Le lien de secours mentionné...
Bonjour Yvon,
Afin de gérer votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour, je possède une alarme Protexiom intégral année 2014. Suite à un dysfonctionnement sur 2 caméras IP (intérieur et extérieur), j'ai voulu reprendre les réglages à zéro...
Bonjour Jean-Pierre,Il faudrait suivre la procédure au lien ci-dessous pour la caméra intérieure :Somfy Alarme: Installez votre caméra de surveillance Si cela ne fonctionne pas...
Bonjour,
Je viens d'acheter une SomfyBox. Après la mise sous tension, la mise à jour c'est faite correctement et j'ai les 2 voyant vert. J'ai tenté d'activer ma box et je suis...
Bonjour Jean-Marc,
Concernant le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
Bonjour Chrinstian,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me transmettre une photographie de ce Récepteur ? De la même manière, si des télécommandes...