Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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appli alarme android
J'ai coché la connexion sécurisé https sur mon alarme Protexiom. Lorsque j'essaie de me connecter par l'appli Somfy pour android, l'appli me demande mon code d'accès puis...Bonjour Jérôme, Je vous informe que pour fonctionner les applications smartphone alarme ont besoin de passer par les protocoles HTTPS et HTTP. Par conséquent, si vous cochez... -
alimentation 230V
SITUATION: J'ai fait équipé ma villa (1 an ) de 16 volets vénitiens et de 3 stores de terrasse. J'ai 4 groupes d'alimentation 230V (4 x4 volets) et 1 x 3 stores. équipés de...Bonjour Philippe, Je vous confirme que pour effectuer une reprogrammation de volet roulant, il est impératif que chacun d'eux soit isolé électriquement. Bonne journée, -
Quel poids maximum de porte de garage peut être lever avec une motorisation K5 LIGHT ,
Il est question d'une surface de 5M2 mais je n'ai pas d'info sur le poids de la porte autorisé.Bonjour Jean-Pierre,Je vous informe que le poids ne rentre pas en considération lors de la motorisation d'une porte de garage. En effet, pour être motorisée, une porte de garage... -
Piloter plusieurs volets avec somfy 1810334
Bonjour. Je voudrais savoir s'il est possible de commander plusieurs volets électriques (Altus 50 RTS 20/12) avec une seule télécommande / Emetteur Centralis contact sec RTS -...Bonjour Bogdan,Je vous informe que l’émetteur contact sec CENTRALIS RTS a pour but de transformer une commande filaire en commande radio RTS. Vous pouvez donc raccorder un... -
Reprogrammation moteurs Inis RT
Bonjour, La maison que je viens d'acheter est équipée de volets roulants commandés chacun par une télécommande INIS RT sans plage PROG, je souhaiterais installer une...Bonjour Colin, La procédure qu'il faudrait effectuer dans son intégralité volet roulant par volet roulant est la suivante : - Prenez la télécommande INIS d'un volet... -
message perte de liaison
J'ai régulièrement des messages "perte de liaison garage" ou "perte de liaison hall entrée" qui sont systématiquement à 25 mn d'une heure considérée. Exemple (les 3 derniers)...Bonjour Carole, Je vous confirme que vous pouvez tout à fait éloigner votre Centrale de ces éléments qui peuvent en effet générer des perturbations radio en utilisant un... -
Message porte ouverte zone A
Bonjour a tous, J'ai installé mon alarme depuis 3 mois environ. Jusque-là pas de problème. Seul souci ce soir en mettant en marche l'alarme , j'ai vu le message "porte...Bonjour Christophe, Nous vous conseillons de supprimer ce détecteur de la mémoire de votre système d'alarme et de la mémoriser de nouveau, est-ce que cela corrige le problème... -
Installation Axroll Porte Garage Chicago
Bonsoir, Après plusieurs tentatives on a toujours des problèmes avec la fonctionnement de notre porte garage Chicago, contrôle par le Somfy Axroll. Je pense que l'on n'a bien...Bonjour Rick, Merci de retirez les shunt que vous avez fait entre les différentes bornes de sécurité, au risque de détériorer votre motorisation. (fil rouge entre 14/16, fil... -
Possibilité de la télécommande KEYGO
Je commande un volet roulant aec le gros bouton central d'une télécommande KEYGO. Je souhaiterais ajouter 2 récepteurs d'éclairage extèrieurs et une prise télécommandée...Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme que vous pourrez piloter chacun de vos automatismes sur chacun des boutons de votre télécommande KEYGO à partir du moment où ce sont des... -
recepteur d'éclairage somfy et installation va et vient
Bonjour, je possède un récepteur d'éclairage somfy réf 1800628 pour piloter mon éclairage extérieur. Est-ce que je peut le brancher sur mon circuit existant qui comporte 2...Bonjour Jacques, Nous vous informons que ce Récepteurs d'éclairage s'installe en remplacement des interrupteurs. Vous pourrez donc piloter vos éclairages seulement avec des...
