Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
suite a l'usure de la pile de ma télécommande depuis il met impossible de régler mes stores j'ai coupé le courant fait tout ce qu'il y a de marqué sur la notice sur les canaux...
Bonjour Christelle,Avez-vous essayer d'effectuer la remise à zéro et la reprogrammation de ce store en suivant la procédure vidéo au lien ci-dessous :Somfy volet roulant: Remise...
bonjour,
j'ai deux portes de garages avec chacune leur RC8224. a ce jour j'ai deux télécomandes multi caneaux mais chacune ne controle qu'une seul porte de garage. j'aimerai...
Bonjour Gaël,
Afin de copier le code d'un émetteur sur une un second, il va vous falloir le cordon de recopie de code, le possédez-vous ?
Bonne journée,
Bonjour Léo,
Il faudrait essayer de le mémoriser de nouveau, pour ce faire veuillez suivre la procédure ci-dessous :
- Maintenez le bouton OFF de votre télécommande...
Bonjour,
Il y a 3 mois je vous interrogeais sur la date de commercialisation en GSB d'un gestionnaire d'energie fil pilote IO. La réponse qui avait été faite précisait un date...
Bonjour Fabrice,Je vous informe que le Capteur de consommation électrique IO (réf : 2401224) est disponible en grande surface de bricolage. Ce dernier vous permet de suivre la...
Bonjour, l'ouverture complète du portail est impossible avec la batterie de secours. L'ouverture force et bloque toujours au même endroit sans obstacle apparent.
Mon...
Bonjour Pierre,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, je vais avoir besoin de connaître le modèle exacte de votre motorisation.
Bonne journée,
Bonjour Emmanuel,
Je vous informe que le moteur OREA RTS est conseillé pour les stores coffres ou les stores cassettes, alors que le moteur ALTUS RTS est conseillé pour les...
Bonjour à tous,
Je viens d'installer une alarme somfy récemment. Celle-ci est compatible avec l'appli somfy étant donné que j'ai réussi à y accéder en 3G pendant un moment...
Bonjour François,
Je vous conseille de modifier les paramètres suivant :
- Dans la page "Réglages du réseau" de l'interface PC du système d'alarme en compte installateur...
Bonjour Pierre,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin d'informations supplémentaires. Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un Digicode...
Bonjour,
Lors de la modification de programmation de l'heure pour un de mes 6 "Chronis Easy Uno", l'appareil modifie bien l'heure courante, l'heure de fermeture mais pas...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que ce fonctionnement n'est pas normal et que malheureusement cette horloge EASY Chronis Uno semble défectueuse. Afin que l'on vous guide...
Bonjour,
Je cherche a automatiser des volets roulants électriques non-somfy. Est-ce possible, si oui, avec la Telis 16 RTS ?
Même question avec un store extérieur non-somfy...
Bonjour Geoffroy,Nous vous informons que si les moteurs gèrent les fins de courses vous pourrez très bien associer un des récepteur radio RTS à chacun de vos volets roulants ou...