Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
Je viens d'installer une alarme somfy récemment. Celle-ci est compatible avec l'appli somfy étant donné que j'ai réussi à y accéder en 3G pendant un moment...
Bonjour François,
Je vous conseille de modifier les paramètres suivant :
- Dans la page "Réglages du réseau" de l'interface PC du système d'alarme en compte installateur...
Bonjour Pierre,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin d'informations supplémentaires. Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un Digicode...
Bonjour,
Lors de la modification de programmation de l'heure pour un de mes 6 "Chronis Easy Uno", l'appareil modifie bien l'heure courante, l'heure de fermeture mais pas...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que ce fonctionnement n'est pas normal et que malheureusement cette horloge EASY Chronis Uno semble défectueuse. Afin que l'on vous guide...
Bonjour,
Je cherche a automatiser des volets roulants électriques non-somfy. Est-ce possible, si oui, avec la Telis 16 RTS ?
Même question avec un store extérieur non-somfy...
Bonjour Geoffroy,Nous vous informons que si les moteurs gèrent les fins de courses vous pourrez très bien associer un des récepteur radio RTS à chacun de vos volets roulants ou...
Pourrait-on faire en sorte que le battant seul retenu par chaînette pour la rigidité se positionne à 45° non pas en position "my" mais en position considérée comme ouverte et...
Bonjour Joseph,
Malheureusement, je ne pense pas que cette fonction soit un jour possible sur une motorisation YSLO Flex RTS, sachant le mode de fonctionnement (aucune course...
Bonjour
Actuellement en recherche d'une solution de contrôle d'accès sur le parking d'un immeuble.
Bien que la solution d'un arceau individuel sur chaque place de parking...
Bonjour Jeanne,Nous vous informons que ces bornes escamotables ne font pas parties de la gamme de produits commercialisés par SOMFY France. Nous vous conseillons de vous...
Bonjour,
Impossible d'ouvrir le coffrage d'un volet roulant motorisé (installé il y a 10 ans).
J'ai réussi à enlever une tige dans le bas du coffrage ( tige clipsée de 2...
Bonjour Jean,
Nous vous informons que SOMFY est seulement le fabriquant des moteurs que les fabriquant de volet roulant intègrent dans leur produit. Pouvez-vous tout de même...
bonjour,
j'ai un moteur somfy Elixo 500 24V. le fusible 650 mA sur la carte electronique saute et le moteur ne fonctionne plus. je ne sais pas d'ou vient le probleme . avez...
Bonjour Philippe,
Il faudrait essayer de brancher cette motorisation en passant par d'autres câbles (câbles volants) pour vérifier que ce n'est pas un de ces câbles qui est...
Bonjour,
Mon portail coulissant installé par un professionnel il y a deux ans (liquidé depuis) ne fonctionne plus (ouverture 20 fois maxi en deux ans). En ouvrant le boitier...
Bonjour Christophe,
Concernant votre problème de la motorisation coulissante, afin d'identifier le défaut, il faudrait relever les tensions que vous avez sur chacune des...
Bonjour,
J'ai récupéré un store banne Californie Coffre qui date de juillet 2002
J'ai perdu la télécommande et ma facture stipule SOMFY TELIS 1
Le store étant ancien une...
Bonjour Francis,
Je vous confirme que les TELIS 1 RTS de 2002 et celles de la gamme actuelle fonctionnent toujours sur le même protocole radio et donc les mêmes fréquences...