Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Centralisation sur objet non-somfy ?
Bonjour, Je cherche a automatiser des volets roulants électriques non-somfy. Est-ce possible, si oui, avec la Telis 16 RTS ? Même question avec un store extérieur non-somfy...Bonjour Geoffroy, Concernant votre demande, pouvez-vous nous indiquer si vos motorisations (volet roulant ou store) sont à commande radio ou filaire ? S'il s'agit de... -
Volumétrique avec image
Bonjour, je viens d'installer une protéxiom intégral avec en supplément une volumétrique avec transmission d'image suite à déclenchement. J'ai deux soucis : * la...Bonjour Emmanuel, Concernant votre problème de détecteur de mouvement image, nous vous informons que pour qu'il soit fonctionnel, vous devez avoir créé votre compte d'accès à... -
Soliris Uno Réglage monté et descente store
Bonjour Je possède un store de véranda (motorisation somfy LT)que je viens d'automatiser par un module Soliris uno Le problème que je rencontre depuis est que le store de...Bonjour Michael, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin de plus de précisions. Qu'entendez-vous par "le store de descend ne remonte et ne... -
renovation
j'ai un ensemble ADF avec des telecommandes AD433 obsolètes le recepteur est enbrochable que puis-je faire merci salutations michel rossiBonjour Michel, Je vous informe que cette armoire de commande n'est pas une armoire SOMFY, je ne pourrai malheureusement pas vous apporter mon aide. En espérant qu'une... -
Le moteur ALTUS RTS50 ne monte et descent que par saccade malgré tous les essais de programmation que j'ai fait
Je tente de programmer le moteur de mon volet roulant Somfy ALTUS RTS50 avec une télécommande Télis 1 RTS Pure et ai effectué toutes les manœuvres décrites sur votre site à...Bonjour Pierre, Concernant votre problème, pouvez-vous me donner plus de précisions ? Notamment, comment réagit la motorisation lorsque vous essayez d'effectuer la... -
Yslo Flex position d'ouverture
Pourrait-on faire en sorte que le battant seul retenu par chaînette pour la rigidité se positionne à 45° non pas en position "my" mais en position considérée comme ouverte et...Bonjour Joseph,Nous vous avions apporté une réponse au lien ci-dessous :Yslo et décalage de vantauxMalheureusement cette fonction n'est toujours pas possible. Bonne journée, -
connection a distance impossible SFR
Bonjour , je n'arrive pas a connecter ma centrale à distance , la page ne peut pas s'afficher ( délai d'attente dépasse). J'ai mis en application les réponses faites à Romain...Bonjour Alain, Je vous informe qu'après vérification l'accès à distance fonctionne. Je vous rappel encore une fois que pour vous connecter via le nom de sous domaine (https... -
pas de bips sur sirene intérieur
lors de la mise en route de l'alarme je n'ai pas de bips de décompte de temps au niveau de la sirène:faut il déplacer les commutateur à l'intérieur de la sirène (ils sont tous...Bonjour Philippe, Quand vous dites que la Sirène sonne quelques secondes après la mise en marche du système d'alarme, est-ce la seule à sonner ou bien la sirène intérieure... -
PB de paramétrage avec wibox
Bonjour, avant j'étais en adsl free pas de problème de paramètrage de mon alarme, mais maintenant on m'a installé la fibre de chez Wibox, je n'arrive pas à faire les réglages...Bonjour Josélito, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de... -
Commande par internet via serveur SOMFY
Mon alarme Protexion fonctionnait parfaitement avec accès par PC direct, accès distant par portable Wifi et 3G. Durant mes vacances l’adresse IP du transmetteur Protexion a été...Bonjour Michel,Je vous informe que vous devez ouvrir deux lignes d'ouverture de port (une pour 80 et l'autre pour 443) afin d'obtenir le tableau ci-dessous :Bonne journée,
