Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Pourrait-on faire en sorte que le battant seul retenu par chaînette pour la rigidité se positionne à 45° non pas en position "my" mais en position considérée comme ouverte et...
Bonjour Joseph,
Malheureusement, je ne pense pas que cette fonction soit un jour possible sur une motorisation YSLO Flex RTS, sachant le mode de fonctionnement (aucune course...
Bonjour
Actuellement en recherche d'une solution de contrôle d'accès sur le parking d'un immeuble.
Bien que la solution d'un arceau individuel sur chaque place de parking...
Bonjour Jeanne,Nous vous informons que ces bornes escamotables ne font pas parties de la gamme de produits commercialisés par SOMFY France. Nous vous conseillons de vous...
Bonjour,
Impossible d'ouvrir le coffrage d'un volet roulant motorisé (installé il y a 10 ans).
J'ai réussi à enlever une tige dans le bas du coffrage ( tige clipsée de 2...
Bonjour Jean,
Nous vous informons que SOMFY est seulement le fabriquant des moteurs que les fabriquant de volet roulant intègrent dans leur produit. Pouvez-vous tout de même...
bonjour,
j'ai un moteur somfy Elixo 500 24V. le fusible 650 mA sur la carte electronique saute et le moteur ne fonctionne plus. je ne sais pas d'ou vient le probleme . avez...
Bonjour Philippe,
Il faudrait essayer de brancher cette motorisation en passant par d'autres câbles (câbles volants) pour vérifier que ce n'est pas un de ces câbles qui est...
Bonjour,
Mon portail coulissant installé par un professionnel il y a deux ans (liquidé depuis) ne fonctionne plus (ouverture 20 fois maxi en deux ans). En ouvrant le boitier...
Bonjour Christophe,
Concernant votre problème de la motorisation coulissante, afin d'identifier le défaut, il faudrait relever les tensions que vous avez sur chacune des...
Bonjour,
J'ai récupéré un store banne Californie Coffre qui date de juillet 2002
J'ai perdu la télécommande et ma facture stipule SOMFY TELIS 1
Le store étant ancien une...
Bonjour Francis,
Je vous confirme que les TELIS 1 RTS de 2002 et celles de la gamme actuelle fonctionnent toujours sur le même protocole radio et donc les mêmes fréquences...
Bonjour,
Je cherche a automatiser des volets roulants électriques non-somfy. Est-ce possible, si oui, avec la Telis 16 RTS ?
Même question avec un store extérieur non-somfy...
Bonjour Geoffroy,
Concernant votre demande, pouvez-vous nous indiquer si vos motorisations (volet roulant ou store) sont à commande radio ou filaire ? S'il s'agit de...
Bonjour,
je viens d'installer une protéxiom intégral avec en supplément une volumétrique avec transmission d'image suite à déclenchement. J'ai deux soucis :
* la...
Bonjour Emmanuel,
Concernant votre problème de détecteur de mouvement image, nous vous informons que pour qu'il soit fonctionnel, vous devez avoir créé votre compte d'accès à...
Bonjour
Je possède un store de véranda (motorisation somfy LT)que je viens d'automatiser par un module Soliris uno
Le problème que je rencontre depuis est que le store de...
Bonjour Michael,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin de plus de précisions. Qu'entendez-vous par "le store de descend ne remonte et ne...
Bonjour Michel,
Je vous informe que cette armoire de commande n'est pas une armoire SOMFY, je ne pourrai malheureusement pas vous apporter mon aide. En espérant qu'une...