Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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programmaion
J'ai 6 volets en commande radio repris sur une même alimentation et protégé par un disjoncteur 16A . Si je coupe le courant pour changer un moteur, vais-je devoir reprogrammer...Bonjour Annabelle, Nous vous informons qu'un coupure de courant ne déréglera pas vos volets roulants. Vous pouvez donc très bien les couper pour remplacer le moteur et... -
Smoove origin rts 2 recepteurs
Bonjour Je voudrai commander un récepteur lumière slim RTS (liaison déjà effectuée) et un micro récepteur (à ajouter) à la même commande Smoove origin RTS. Est-ce possible...Bonjour Jean-Michel, Sachant que la mémoire se trouve dans les récepteurs et non dans les points de commande. Une télécommande RTS pourra piloter autant de motorisations... -
Alarme exterieure ne fonctionne pas
Je possède un système PROTEXIOM 50 + alarme exterieure, ref: 2 400 432 de 2004. Le système intérieur fonctionne parfaitement. L'alarme extérieure ne fonctionne plus. En...Bonjour François, Je vous informe qu'il ne s'agit pas de la procédure que je vous ai demandé. En effet, après sur le bouton à l'intérieur de la Sirène Extérieure (qui n'est... -
Association horloge chronis easy RTS avec télécommandes volets télis 4
Bonjour.Je possède 3 télécommandes télis 4 pure pour 9 volets: 1 pour 2, une pour 3, une qui commande 3 volets ensemble et 1 individuel. Est-il possible d'y associer une horloge...Bonjour Jean, la procédure pour supprimer ces volets roulants est la suivante : - Placez-vous sur le canal 5 (les 4 voyants d'allumés) de la télécommande 1 et faites un... -
Alarme exterieure ne fonctionne pas
Je possède un système PROTEXIOM 50 + alarme exterieure, ref: 2 400 432 de 2004. Le système intérieur fonctionne parfaitement. L'alarme extérieure ne fonctionne plus. En...Bonjour François, Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous : - Mise ON du système d'alarme via la télécommande et attendre les bips de confirmation -... -
Temps d'ouverture Ixengo de 55 secondes !
Tout juste installé depuis la semaine dernière par un pro, mon installation avec moteur ixengo est très très lente (55 sec). Auto apprentissage. Avez-vous une explication ?Bonjour David, Je vous informe que c'est lors de l'auto-apprentissage que l'armoire de commande calcul les efforts nécessaires pour ouvrir votre portail. Elle doit par... -
programmation volet incorrect avec telis 1 rts
Je n'arrive pas à déprogrammer mon volet (même avec la double coupure) et celui-ci monte quand j'appui sur descendre et vice versa et les butée haute et basse ne sont pas...Bonjour Ghislaine, Je vous informe que lors de l'appui maintenu sur le bouton PROG au dos de la télécommande, le volet roulant doit effectuer 2 va-et-vient, un après 2... -
stores deregle
suite a l'usure de la pile de ma télécommande depuis il met impossible de régler mes stores j'ai coupé le courant fait tout ce qu'il y a de marqué sur la notice sur les canaux...Bonjour Christelle, Concernant votre problème pouvez-vous m'indiquer le modèle des télécommandes qui pilotent ces volets roulants, ainsi que chacun des canaux sur lesquels... -
Toujours adresse par défaut 192.168.0.3
Bonjour, Je viens de relier ma nouvelle centrale à un port éthernet ma Box ADSL, mais l'adresse ne veut jamais changer, elle reste sur celle par défaut soit 192.168.0.3...Bonjour Christophe, Nous vous informons que la Bbox SAGEMCOM est bien compatible avec notre système d'alarme. Cependant ces deux éléments ne dialoguant pas sur le même débit... -
Chronis RTS HS après changement de piles
Bonjour, Je viens de changer les piles sur une chronis RTS (neuve, 6 mois) et depuis elle est HS (plus aucun affichage) J'ai déjà eu le problème sur une chronis RTS...Bonjour Olivier, Avez-vous essayez avec d'autres piles ? De la même manière, avez-vous de quoi tester les piles que vous avez mis dans cette télécommande ? Bonne journée,
