Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
Je viens d'installer le nouveau boitier électronique (ancien HS) et le vérin droit correspondant au M2 de la notice ne fonctionne qu'en mode lent. Une fois...
Bonjour Francis,
Concernant votre problème, si vous essayez d'ouvrir votre portail en faisant un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton de la télécommande qui le pilote...
Le poseur de fenêtre nous mis 3 programmes. Canal 1 ( Etage ) Canal 2 ( Bas ) Canal 3 ( chambre ). Aujourd'hui lorsque j'utilise le canal 1 ( etage ) les chambres s'ouvrent...
Bonjour Jonathan,
Nous vous informons que la procédure pour supprimer ou rajouter un volet roulant dans le canal du TELIS 6 Chronis est la même (voir ci-dessous), elle est à...
Bonjour Philippe,
Je vous informe que je peux répondre à vos demandes ici sur ce forum, ou bien vous pouvez contacter notre service d'assistance technique par téléphone afin...
bonjour Thomas,
C'est un dexxo pro 800 rts avec télécommande. lorsque j'ouvre le boitier pour reprogrammer une télécommande "C1" reste affiché.mais j'ai pu refaire une...
Bonjour Emmanuel,Le message fait suite au post suivant :DEXXO PRO 800Pour le bon fonctionnement du forum, veuillez ne pas créer deux sujets pour une seule et même problématique...
Bjr,
Un des vantaux de mon portail motorisé par un PASSEO 630 acheté chez Leroy Merlin s'est arrêté de fonctionner brutalement et s'ouvrait à la main sans opposer de...
Bonjour Ivan,
Afin que l'on vous fasse parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour
J'ai des BSO avec moteur Somfy RTS et télécommande Telis Mod/Var RTS.
J'essaye de régler la position My en me mettant dans la position souhaitée puis en appuyant...
Bonjour Pascal,
Nous vous informons que cela dépend du modèle du moteur et non du point de commande. Pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre moteur ?
Bonne...
Après installation le portail fonctionne sans problème et ce matin en panne le voyant danger est allumé j'ai débrancher les cellules pour qu'il fonctionne.
Merci pour votre...
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous informons que si vous débranchez les cellules de votre motorisation, il faut faire un shunt (pont avec un fil électrique) entre les bornes 3 et...
Bonjour,
Je n'arrive pas à enregistrer le volet roulant de mon velux (technologie io) sur ma télécommande impresario Chronis. Les autres volets roulants ont été installés...
Bonjour Régis,
Pouvez-vous nous indiquer si votre VELUX est seulement piloté par une commande KUX 100 ou bien si d'autres télécommandes le pilotent ? Si oui, quel est leur...
Bonjour,
j'ai 1 porte de garage Wayne dalton avec une télécommande 433 mhz, pouvez-vous me confirmer si la télécommande/émetteur 4 cannaux RTR5(Réf.2400848) 433.92 mhz est...
Bonjour Éric,
Nous vous informons qu'il ne s'agit pas d'une motorisation SOMFY. Par conséquent, aucune télécommande SOMFY (RTS ou RTR) ne pourra la piloter. Nous vous...
Quel est le boitier de cde de centralisé de volet roulant pour remplacer le boitier SOMFY line 2017 ?
Il s'agit de boitier filaire, la partie programmation journaliére qui est...
Bonjour Michel,Nous vous Confirmons que la Centralis IB va bien en lieu et place d'une commande SL 2017. Vous perdrez toutefois le fonction horloge automatique.Par conséquent...