Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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comment faire pour vérifier l'alignement des cellules sur sgs601
Après installation le portail fonctionne sans problème et ce matin en panne le voyant danger est allumé j'ai débrancher les cellules pour qu'il fonctionne. Merci pour votre...Bonjour Jean-Pierre, Nous vous informons que si vous débranchez les cellules de votre motorisation, il faut faire un shunt (pont avec un fil électrique) entre les bornes 3 et... -
Comment enregistrer un volet velux sur télécommande impresario
Bonjour, Je n'arrive pas à enregistrer le volet roulant de mon velux (technologie io) sur ma télécommande impresario Chronis. Les autres volets roulants ont été installés...Bonjour Régis, Pouvez-vous nous indiquer si votre VELUX est seulement piloté par une commande KUX 100 ou bien si d'autres télécommandes le pilotent ? Si oui, quel est leur... -
emetteur 4 cannaux RTR
Bonjour, j'ai 1 porte de garage Wayne dalton avec une télécommande 433 mhz, pouvez-vous me confirmer si la télécommande/émetteur 4 cannaux RTR5(Réf.2400848) 433.92 mhz est...Bonjour Éric, Nous vous informons qu'il ne s'agit pas d'une motorisation SOMFY. Par conséquent, aucune télécommande SOMFY (RTS ou RTR) ne pourra la piloter. Nous vous... -
« SOMFY 2017 cde centralisée de volets roulants »
Quel est le boitier de cde de centralisé de volet roulant pour remplacer le boitier SOMFY line 2017 ? Il s'agit de boitier filaire, la partie programmation journaliére qui est...Bonjour Michel,Nous vous Confirmons que la Centralis IB va bien en lieu et place d'une commande SL 2017. Vous perdrez toutefois le fonction horloge automatique.Par conséquent... -
dissocier une télécommande
Bonjour, Je souhaiterai dissocier une télécommande Situo Mobile io pure du volet sur lequel elle a été programmée; Comment faire? Merci,Bonjour David, Est-ce qu'une autre télécommande pilote ce volet roulant ? Si oui, quel est son modèle exacte ? Bonne journée, -
Compatibilité entre verrouilleur de porte et GDK 3000
Bonjour Quelqu'un peut-il me confirmer que le verrouilleur de bas de porte référencé 2400651 est bien compatible avec une motorisation GDK 3000? En effet, sur la notice elle...Bonjour Régis, Nous vous confirmons que le Kit de verrouillage bas de porte (réf : 2400651) est compatible avec la motorisation GDK 3000 installé sur des porte de garage... -
Notice d'utilisation du somfy memoris datant de 18 ans
Bonjour nous avons acheté une maison datant de 18 ans équipe en volet roulant commandés par des commandes filaires somfy memoris. Les anciens propriétaires n'avaient pas la...Bonjour B,Veuillez trouver une notice scannée de votre point de commande MEMORIS au lien ci-dessous :Notice d'installation et de programmation MEMORISBonne journée, -
Impossible de se connecter via l'adresse IP
J'ai l'adresse IP mais lorsque je la rentre dans la barre de recherche,impossible de se connecter. Du coup j'ai installé l'application Ipad cette dernière voit toutes les...Bonjour Éric, Nous vous informons que vous devez entrez l'adresse IP dans la barre d'adresse de votre navigateur web et non dans la barre de recherche. Si le problème... -
montage télécommande
bonjour je souhaite mettre en place une télécommande sur ma porte de garage (moteur non Somfi) pour l'instant le garage est motorisé mais avec des boutons fixes est ce possible...Bonjour J-marc, Nous vous informons que vous pouvez mettre en place un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556), ce dernier envoie un contact sec quand il reçoit un ordre d'une... -
Comment régler mes cellules sur mon Axroll ?
Avec la pluie la barre palpeuse ne fonctionne plus j'ai acheté des cellules Somfy que j'ai monté à l'intérieur 20 cm du sol, la diode émettrice ne s'allume pas et rien ne...Bonjour Claude, Il semblerait que maintenant le souci vienne des paramétrages. Pouvez-vous m'indiquer les paramètres suivants : P0, P1, P2, P3, P4, P5, P6 et P7 ? Bonne...
