Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Quelqu'un peut-il me confirmer que le verrouilleur de bas de porte référencé 2400651 est bien compatible avec une motorisation GDK 3000? En effet, sur la notice elle...
Bonjour Régis,
Nous vous confirmons que le Kit de verrouillage bas de porte (réf : 2400651) est compatible avec la motorisation GDK 3000 installé sur des porte de garage...
Bonjour nous avons acheté une maison datant de 18 ans équipe en volet roulant commandés par des commandes filaires somfy memoris. Les anciens propriétaires n'avaient pas la...
Bonjour B,Veuillez trouver une notice scannée de votre point de commande MEMORIS au lien ci-dessous :Notice d'installation et de programmation MEMORISBonne journée,
J'ai l'adresse IP mais lorsque je la rentre dans la barre de recherche,impossible de se connecter. Du coup j'ai installé l'application Ipad cette dernière voit toutes les...
Bonjour Éric,
Nous vous informons que vous devez entrez l'adresse IP dans la barre d'adresse de votre navigateur web et non dans la barre de recherche.
Si le problème...
bonjour je souhaite mettre en place une télécommande sur ma porte de garage (moteur non Somfi) pour l'instant le garage est motorisé mais avec des boutons fixes est ce possible...
Bonjour J-marc,
Nous vous informons que vous pouvez mettre en place un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556), ce dernier envoie un contact sec quand il reçoit un ordre d'une...
Avec la pluie la barre palpeuse ne fonctionne plus j'ai acheté des cellules Somfy que j'ai monté à l'intérieur 20 cm du sol, la diode émettrice ne s'allume pas et rien ne...
Bonjour Claude,
Il semblerait que maintenant le souci vienne des paramétrages. Pouvez-vous m'indiquer les paramètres suivants :
P0, P1, P2, P3, P4, P5, P6 et P7 ?
Bonne...
Porte de garage à enroulement avec boitier SOMFY F880D10F
L'utilisation de la télécommande ne fait plus descendre correctement le volet.
Les moteurs forcent car le volet...
Bonjour Serge,
Concernant votre problème, à l'aide des flèches de navigation, pouvez-vous nous indiquer les paramètres suivant de votre motorisation :
P0, P1, P2, P3, P4...
Bonjour,
J'aimerais savoir si la présence des aimants est obligatoire.
Car après plusieurs interventions, changement des barres palpeurs (j 'ai 2 portes de garage), une fois...
bonjour à tous,
je dois prochainement renouveler et moderniser mon système d'alarme, sur le principe central d'une détection extérieure aux locaux à protéger.
Les...
Bonsoir, Je possède une centrale Somfy Protexiom 600 acheté en 2011( ancienne version non compatible avec le module transmetteur GSM). Comment faire évoluer mon alarme sachant...
Bonjour Frédéric,
Nous vous informons que vous pouvez poser votre Centrale et synchroniser tous les éléments, la nouvelle Centrale que vous recevrez aura en mémoire ce que la...