Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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PB Porte de garage
Porte de garage à enroulement avec boitier SOMFY F880D10F L'utilisation de la télécommande ne fait plus descendre correctement le volet. Les moteurs forcent car le volet...Bonjour Serge, Concernant votre problème, à l'aide des flèches de navigation, pouvez-vous nous indiquer les paramètres suivant de votre motorisation : P0, P1, P2, P3, P4... -
Porte de garage qui ne descend pas correctement
Bonjour, J'aimerais savoir si la présence des aimants est obligatoire. Car après plusieurs interventions, changement des barres palpeurs (j 'ai 2 portes de garage), une fois...Bonjour Michel, Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un FREEROLL RTS. Avez-vous vérifiez le placement de vos aimants ? Bonne journée, -
détection extérieure
bonjour à tous, je dois prochainement renouveler et moderniser mon système d'alarme, sur le principe central d'une détection extérieure aux locaux à protéger. Les...Bonjour Joël, Nous vous confirmons qu'un système d'alarme peut fonctionner sans Sirène Extérieure. Bonne journée, -
Changement de centrale Protexiom 600
Bonsoir, Je possède une centrale Somfy Protexiom 600 acheté en 2011( ancienne version non compatible avec le module transmetteur GSM). Comment faire évoluer mon alarme sachant...Bonjour Frédéric, Nous vous informons que vous pouvez poser votre Centrale et synchroniser tous les éléments, la nouvelle Centrale que vous recevrez aura en mémoire ce que la... -
remontée partielle mais intempestive du volet à lames.
Bonjour, ma télécommande solaris fait bien descendre le volet mais le fait remonter de 30 cm. Comme le volet est à lames, les lames s'horizontalisent alors et la protection...Bonjour Patrick, Nous vous informons qu'il faudrait reprogrammer la fin de course haute de votre brise soleil orientable. Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre moteur... -
probleme de remonter de volet
voila mon problème mon volet de baie de chambre commence a remonter et arrêter a mis hauteur quand les lattes sont entre ouvertes par contre la descente se fais bien et la buter...Bonjour Sébastien, Après la double coupure vous devez maintenir le bouton PROG au dos de la télécommande pendant 7 secondes. Est-ce que le volet roulant fait bien les deux... -
Temps d'ouverture Ixengo de 55 secondes !
Tout juste installé depuis la semaine dernière par un pro, mon installation avec moteur ixengo est très très lente (55 sec). Auto apprentissage. Avez-vous une explication ?Bonjour David, Je vous confirme, qu'il faudrait essayer d'effectuer un nouvel auto-apprentissage des courses de vos vantaux. Bonne journée, -
bug sur CENTRALIS RTS après essais d'assoiciation d'une CHRONIS RTS
Bonsoir a tous, Ma chronis Rts qui commandait tous les volets de la maison ne fonctionnait plus depuis un certain temps (apperemment programmation déréglée) j'ai voulu...Bonjour colson62, Martial étant absent, je prends le relais de votre asistance. Malheureusement, d'après ce que vous nous indiquez, il va falloir que vous appliquiez la... -
compatibilité télécommande Passeo 550 avec Exavia 500
Les télécommandes que j'avais avec le Passeo 500 seront elles compatibles avec Exavia 500? Par avance merci pour la réponseBonjour Ludovic,Nous vous informons que les télécommandes de la motorisation PASSEO 500 fonctionnent sur le protocole radio RTR alors que la motorisation EXAVIA 500 fonctionne... -
probleme de remonter de volet
voila mon problème mon volet de baie de chambre commence a remonter et arrêter a mis hauteur quand les lattes sont entre ouvertes par contre la descente se fais bien et la buter...Bonjour Sébastien,Il faudrait essayer de reprogrammer entièrement votre volet roulant en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous (la procédure de double coupure...
