Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour
je voudrais protéger ma porte et mes fenêtres contre l'intrusion, et avoir un retour vidéo. Ceci via la samfy box et un smartphone android. Est-ce possible ?
par...
Bonjour Béatrice,
Nous vous informons que SOMFY ne commercialise pas de produits permettant d'effectuer une passerelle entre les contacts filaires et la radio des système...
bonjour
je voudrais protéger ma porte et mes fenêtres contre l'intrusion, et avoir un retour vidéo. Ceci via la samfy box et un smartphone android. Est-ce possible ?
par...
Bonjour David,Nous vous informons qu'il faut vous équiper du Module Détecteur pour box domotique (référence : 2401181) qui est disponible auprès de grande surface de bricolage...
Bonjour,
Depuis quelque temps,je n'arrive plus a me connecter a mon alarme(protexiom 400 avec Neufbox) en dehors du réseau local.
J'ai passé des heures a tout reconfigurer,et...
Bonjour Philippe,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous transmettre une copie d'écran des menu "Réglages du Réseaux", "Réglage de l'interface" de...
J'ai bien vérifié le branchement. Cela fait plus d'un mois que j'ai mon alarme protexiom 600 gsm. Le transmetteur capte bien ma carte sim; cependant je ne reçois pas de sms...
J'ai effectué toutes les vérifications nécessaires et je parviens à activer l'alarme par sms et même à allumer l'éclairage par sms. Cependant, impossible de recevoir des sms...
Bonjour Olivier et Sabrina,
Après m'être renseigné auprès du service concerné des DOM-TOM, il faudrait que vous mettiez l'indicatif suivant avant chaque numéro d’envoi que...
Bonjour,
je viens d'acheter le récepteur radio universel 2400556 afin de commander mes 2 portes de garage Chamberlain motorlif 750 mais il n'ya pas de plan du bornier pour...
Bonjour François,
Nous vous informons qu'avec Safari, par défaut les images s'enregistrent dans le dossier Téléchargement. Il s'agit de fichiers au format JPEG.
Si vous ne...
Bonjour,
je viens d'acheter le récepteur radio universel 2400556 afin de commander mes 2 portes de garage Chamberlain motorlif 750 mais il n'ya pas de plan du bornier pour...
Bonjour Frédéric,Vous trouverez les informations relatives à l'alimentation du Récepteur ci-dessous :Comme vous pouvez le voir, les 3A indiqués sont pour le pouvoir de coupure...
Bonjour quand j'active mon alarme elle fait Bip longs et ensuite une série de Bip très très courts et trois Bip normal si quelqu'un peux m'aiguillier merci
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous indiquer s'il y a un message d'erreur d'affiché sur un de vos éléments dans la liste des éléments soit du Clavier LCD (Menu 5) ou bien de...