Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Passeo S200
le clavier à code de l'époque ne semble plus fonctionner. les modéles actuels sont il compatibles ? merciBonjour Eric, Nous vous informons que le Clavier à code filaire (réf : 2400581) est compatible avec votre motorisation. Ce dernier est disponible en grande surface de... -
bonjour, je souhaite ajouter une télécommande keytis 2 sur une porte de garage en-roulante artens. comment faire svp?
j'ai déjà les télécommandes fournies par l'installateur. J'ai suivi la procédure pour programmer une nouvelle télécommande mais ensuite on me dit de me reporter à la notice...Bonjour Philippe, Nous vous informons que "Artens" ne fait pas parti de notre gamme de produit. Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin du... -
comment installer un adaptateur pour porte sectionnelle?
je dois monter un adaptateur sur mon gdk 3000Bonjour Joseph,Nous vous informons que cet adaptateur se monte sur le dernier panneau (le plus haut) de votre porte de garage. Vous trouverez la notice d'installation de ce kit... -
les cellules ne fonctionne pas
bonjour à tous.. j'ai installé les cellules, le courant arrive bien sur les deux mais par contre, je n'arrive pas à les faire reconnaitre avec la procédure sur le livret...Bonjour Olivier, Lorsque vous essayer d'allumer le voyant rouge sur la Cellule RX afin de contrôler le bon alignement des deux cellules, avez-vous bien remis le capot sur la... -
eclairage avec le apsseo 800
bonjour, je viens d'acheter un passeo 800 ainsi qu'un kit video mono urmet 1722. ma question puis je commander un éclairage avec la télécommande séparément du portail ainsi...Bonjour William, Nous vous informons que vous avez la possibilité de raccorder un Récepteur d'éclairage extérieur RTS (ref : 2400583) sur un de vos éclairages (500W maxi) et... -
Plus de 24 volts sur la sortie du boitier
Bonjour, je n'ai plus de tension 24 volts entre les borne 3 et 7 du boitier. Le moteur fonctionne, le voyant danger est allumé et je ne peux donc plus ni ouvrir ni fermer...Bonjour Luc, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation et si vous possédez des cellules de détection... -
motorisation laterale pour portes-fenetres cintrées
Bonjour,disposez vous de kit de motorisations laterales pour portes fenetres cintrées, puisque l'on ne peut rien mettre ni en haut, ni en bas merci à vousBonjour Annie, Nous vous informons que malheureusement SOMFY ne commercialise pas de produit pouvant répondre à vos attentes. Bonne journée, -
comment depanner mon evolia 400 sous garantie
un seul des 2 bras réponds à la télécommande le 2è ne se ferme pas même après l'avoir débranché électriquement et rebranché...Bonjour Val, Lorsque vous faites une demande de fermeture, est-ce que vous entendez le moteur tourner dans le bras qui n’entraîne plus votre portail ? Si c'est le cas... -
Moteur opérateur LS40
Mon motorisation de volet est hs le type de motorisation est un LS40 puis je la remplacer par un MS100?Bonjour Jean-Pierre, Nous vous informons que le kit MS100 est un kit de motorisation complet, il comprend un moteur, un tube d'enroulement, les attaches tablier, ... Il... -
Cellules ne fonctionnent pas
Je ne peux pas régler les cellules car je n'ai jamais vu le voyant s'allumer. Les 2cellules sont pourtant réglée au niveau, le câblage est correct suivant le schéma avec du...Bonjour Romain, Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation et nous indiquer le schéma de câblage de vos cellules ? Bonne journée,
