Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Nous sommes une petite association de la haute vallée d'Arve dont le but est de rendre la montagne accessible à tous
Parmi nos nombreux projets, nous voulons emmener 2...
Je dispose d'un maison ayant une partie centrale pyramidale vitrée (4 x 4 m) qui malgré un double vitrage et remplissage d'argon, perd trop de chaleur.
J'aimerais mettre un...
Bonjour Michel,
Nous vous informons que nous sommes seulement fabriquant de motorisations et automatismes. Ce n'est donc pas SOMFY qui fabrique les produits porteurs (toile...
J'ai 2 motorisations IO (OXIMO pour le portail et DEXXO pour le garage) que je souhaite intégrer dans une TC Impressario Chronis.
J'ai pu le faire pour le DEXXO IO sans...
Bonjour Daniel,
Il doit sûrement avoir un problème d'harmonisation de clé de sécurité. Afin que l'on vous inidque la procédure pour harmoniser votre installation, pouvez-vous...
Bonjour,
J'ai 2 motorisations IO (AXIMO pour le portail et DEXXO pour le garage) et 4 TC Keygo IO.
Je sèche sur 2 points malgré une lecture approfondie de docs ... :( Merci...
Bonjour Daniel,1) Nous vous informons que seule les télécommandes IO à retour d'informations permettent d'attribuer une clé système à une motorisation. Nous vous informons aussi...
Bonjour Jean-Marc,Nous vous informons qu'il faut mettre votre télécommande sur le mode manuel en faisant un appui sur le bouton rond sous l'écran :Bonne journée,
j 'ai une motorisation axovia 400 c poser en 2004/2005 et je n'ai plus de télécommande pouvez vous me donner la référence à commander pour cette motorisation.
merci
PHILIPPE R
Bonjour Philippe,
Nous vous informons que ce sont les télécommande KEYTIS 4 RTS Non NS (ref : 1840033). Vous les trouverez soit auprès d'un installateur ou revendeur...
merci de me dire s'il est possible de débrayer le mécanisme d'une SOMFY LS 430 de l'extérieur. Mon portail coulissant n'étant que mon seul accès à ma maison...sans autre porte...
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous informons que Somfy ne commercialise pas ce genre de produit, nous vous conseillons donc d'équiper votre motorisation d'une batterie de secours...
Bonjour Paul,
Nous vous informons qu'il ne s'agit pas du fonctionnement normal, il semblerait donc que la réserve de marche de votre horloge soit défectueuse.
Bonne journée,
Bonjour Daniel,
S'agit-il d'un volet roulant à commande radio ou filaire ? S'il est radio avez vous un récepteur déporté du moteur ou bien est-il intégré ?
Bonne journée,