Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Intégration OXIMO IO dans TC Impressario Chronis
J'ai 2 motorisations IO (OXIMO pour le portail et DEXXO pour le garage) que je souhaite intégrer dans une TC Impressario Chronis. J'ai pu le faire pour le DEXXO IO sans...Bonjour Daniel, Il doit sûrement avoir un problème d'harmonisation de clé de sécurité. Afin que l'on vous inidque la procédure pour harmoniser votre installation, pouvez-vous... -
Programmation Keygo IO pour piloter 2 moteurs simultanément ?
Bonjour, J'ai 2 motorisations IO (AXIMO pour le portail et DEXXO pour le garage) et 4 TC Keygo IO. Je sèche sur 2 points malgré une lecture approfondie de docs ... :( Merci...Bonjour Daniel,1) Nous vous informons que seule les télécommandes IO à retour d'informations permettent d'attribuer une clé système à une motorisation. Nous vous informons aussi... -
telecommande telis6 chronis
comment mettre en veille cette telecommande pour une utilisation manuelle d'ouverture de mes voletsBonjour Jean-Marc,Nous vous informons qu'il faut mettre votre télécommande sur le mode manuel en faisant un appui sur le bouton rond sous l'écran :Bonne journée, -
telecommande pour axovia 400 c de 2004
j 'ai une motorisation axovia 400 c poser en 2004/2005 et je n'ai plus de télécommande pouvez vous me donner la référence à commander pour cette motorisation. merci PHILIPPE RBonjour Philippe, Nous vous informons que ce sont les télécommande KEYTIS 4 RTS Non NS (ref : 1840033). Vous les trouverez soit auprès d'un installateur ou revendeur... -
SOMFY LS 430 debrayable de l'extérieur?
merci de me dire s'il est possible de débrayer le mécanisme d'une SOMFY LS 430 de l'extérieur. Mon portail coulissant n'étant que mon seul accès à ma maison...sans autre porte...Bonjour Jean-Paul, Nous vous informons que Somfy ne commercialise pas ce genre de produit, nous vous conseillons donc d'équiper votre motorisation d'une batterie de secours... -
pourquoi mon horloge de ma commande de volet se remet à zero lorsque j'ai une coupure de courant?
il s'agit d'une commande chronis easy uno qui permet de programmer la fermeture et l'ouverture du volet.Bonjour Paul, Nous vous informons qu'il ne s'agit pas du fonctionnement normal, il semblerait donc que la réserve de marche de votre horloge soit défectueuse. Bonne journée, -
un volet remonte seul au bout d'une heure?
Sans raison, un de mes volets remonte au bout d'une heure. Fonctionne normalement depuis 10...Bonjour Daniel, S'agit-il d'un volet roulant à commande radio ou filaire ? S'il est radio avez vous un récepteur déporté du moteur ou bien est-il intégré ? Bonne journée, -
Association Prise et Somfy Box
Bonjour, j'ai un problème étrange pour l'association d'une prise électrique et la Somfy Box. Ma prise est associée à une télécommande 4 canaux. Elle fonctionne en individuel...Bonjour Stéphane,Nous vous conseillons d'effacer complètement la mémoire de la prise qui vous pose problème (voir procédure ci-dessous) et d'essayer de nouveau de la programmer... -
conseil motorisation portail
bonjour, je veux motoriser mon portail. il est ajouré, il mesure 4m35 de long, il y a un vantail de 2m70 de long sur 1m60 de haut et l'autre fait 1m35 de long sur 1m60 de...Bonjour Stephen, Nous vous informons que toutes nos motorisations de portail de la gamme grand publique ne pourront pas s'adapter sur votre portail. Toutefois, nous... -
peut on brancher une commande centralis uno rts en 24v continu au lieu de 220v alternatif?
Bonjour, je suis a la recherche d'un interrupeur mural (type bouton a impulsion : le bouton ne reste pas enclenché) sur lequel je veux brancher un verin electrique alimenté en...Bonjour Yohann, Nous vous informons que le point de Commande Centralis Uno RTS est équipé d'un récepteur radio qui nécessite une alimentation en 220V. Il ne sera donc pas...
