Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai acheté il y a quelques années un ouvre garage Somfy S 5000. J'ai besoin d'y ajouter des cellules photo-electriques compatibles avec lui. Que pouvez vs me proposer?
Bonjour Tao,
Nous confirmons votre réponse, mais nous vous certifions que les cellules SOMFY de la gamme actuelle restent compatibles avec la motorisation S 5000.
Bonne...
Bonjour Pascal,
Nous vous informons que cette fonction est à activer si vous possédez une gâche électrique sur votre portail. Elle permet une injection de courant à la gâche...
Je viens de faire installer une tahoma box et je voudrais installer maintenant des récepteur d’éclairage lumiere extérieur io Somfy Ref : 1822286, je ne trouve nul part la...
Bonjour Serge,Vous trouverez joint à ce message la notice d'installation du Récepteur d'éclairage IO SOMFY :Notice d'installation du Récepteur d'éclairage IO SOMFYBonne journée,
Bonjour Pascal,
Nous vous confirmons la compatibilité entre les Claviers à code filaire et l'armoire de commande AX24.
Vous trouverez l'alimentation 24V aux bornes 14 (-)...
Mon Ixengo L est déprogrammé et la personne en charge de mon dépannage dit ne pas avoir la notice de programmation. Je suis en cote d'ivoire. Merci de me fournir si possible...
bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ?
Cela concerne les clés de sécurité.
Bonjour Gil,
Nous vous informons que pour accéder à ce Menu, il faut obligatoirement se connecter à votre compte et par conséquent connaître votre identifiant et votre mot de...
J'ai une box Sagem V2; j'ai récupéré les instructions auprès du service assistance.
j'ai configuré l'ensemble des données sur la livebox tels qu'indiqué, mais après relance de...
Bonjour Bertrand,
Nous vous informons que pour fonctionner l'application Smartphone à besoin d'utiliser les ports 443 (HTTPS) et 80 (HTTP). Il faut donc que vous ayez ouvert...
Bonjour,
j'ai un boitier à clef Somfy, mais je ne suis pas en mesure de le démonter.
Pourriezvous me faire parvenir la notice d'installation (montage / démontage) et la...
Bonjour Pascal,
Nous vous informons qu'il existe plusieurs modèles de contact à clé avec des fonctionnements différents. Pourriez-vous nous indiquer la référence exacte de ce...
Bonjour Pierre,
Nous vous informons qu'en fermeture le portail doit se fermer complètement avec un seul appui. Si le portail s'arrête pendant la course, il faudrait lire ce...