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Les sujets Sécurité

impossible de creer un compte sur le serveur somfy

bonjour
quand je veux creer un compte sur le serveur somfy et malgré avoir debranché et rebranché apres deux minutes l'alimentation de ma centrale le serveur ne trouve pas celle ci
pour info j'ai bien décoché le dhcp et coché la cade d'acces a distance
merci de votre aide

jean louis F.
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Question / Réponse
Nom de l'auteur
jean louis F.
Date
26 novembre 2013
il y a plus de 9 ans
question
q
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    pinse57 P.
    pinse57 P.

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    as tu pensé a ouvrir les ports 443 et 80 dans ta box fai?

    Nom de l'auteur
    pinse57 P.
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    jean louis F.
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    oui j'ai ouverts ces ports et pour cause ça fonctionne tres bien sur mon smartphone avec l'application qui va bien

    Nom de l'auteur
    jean louis F.
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    Ether

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    Bonsoir, quel est le modèles de votre box? Dans le réglage du réseau, l adresse ip de la box affichée correspond bien a l adresse ip réelle de la box? Dans le réglage de l interface, l adresse serveur est bien alarmesomfy.net?

    Nom de l'auteur
    Ether
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    jean louis F.
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    autant pour moi car je suis en liaison wifi avec mon iphone donc pas sur de mon affirmation precedente

    Nom de l'auteur
    jean louis F.
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    jean louis F.
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    quand je regarde le routeur de ma freebox v5 l'adresse ip est 192.168.0.254
    dans le reglage reseau l'adresse de la box affichée est: 192.168.0.3
    pour l'interface l'adresse est bien alarmesomfy.net

    Nom de l'auteur
    jean louis F.
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    Thomas M.

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    Bonjour Jean Louis,

    D'après ce que vous nous indiquez, l'adresse de la box ADSL est de 192.168.0.254 or elle est remontée en 192.168.0.3 dans le Menu Réglage du Réseaux de l'interface PC en compte installateur. Nous vous conseillons donc de modifier cette adresse remontée, en mettant 192.168.0.254 dans le Menu Réglage du Réseaux de l'interface PC en adresse IP de la box ADSL et aussi en DNS primaire, le DNS secondaire lui doit être de 0.0.0.0. Appliquez ensuite et tentez de nouveau la création d'un compte.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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