Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Joël et Nicolas,
Nous confirmons la réponse de Nicolas pour ce qui serait du remplacement de l'émetteur SL7070. Toutefois, dans le cas de Joël, c'est le Récepteur qui...
bonjour,
j'ai un de mes détecteurs d'ouverture de porte qui perd la liaison mais de façon très irrégulière, il peut perdre cette liaison 2 fois dans la journée puis + de...
Bonjour Jean-Guy,
Pouvez-vous nous indiquer si des appareils élétrciques (box ADSL, Télévision, Ordinateur, ...) ou bien des éléments métalliques (Meubles en aluminium, ...)...
Bonjour Christophe,
Nous vous informons que seule la télécommande TELIS 6 Chronis RTS pourra répondre à votre besoin. Nous vous informons qu'elle est disponible en grande...
bonjour,j'ai posé plusieur volets roulants,lors de la programmation de la telis 4,la telecommande individuelle telis d'un volet roulant s'est déprogrammé tandis que la...
Bonjour Franck,Nous vous informons que si sur votre Télécommande générale TELIS 4 RTS vous possédez un canal qui pilote seulement le volet roulant en question. La procédure à...
Le système d'ouverture automatique ne fonctionne plus depuis 4 semaines. Aucune réaction à la commande d'ouverture. Le matériel a été installé il y a 5 ans. L'installateur ne...
Bonjour G,Nous allons vous demander d'effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de votre motorisation (voir procédure ci-dessous) :- Retirez le capôt de votre...
Je n'ai plus la notice du système de télécommande de mon portail.
J'ai une télécommande (qui n'avait pas été programmée) ancien modèle (comme celles qui fonctionnent) et je...
Bonjour Sandrine et Lucien,Nous vous informons que Sandrine posséde une armoire de commande AX24 non NS.La procédure de mémorisation de vos télécommande est la suivante :Bonne...
mes volets fonctionnent parfaitement grace a mon horloge chronis et la programmation
seulement un volet d'une chambre depuis quelques mois ne se ferme plus...
Bonjour Jean-Claude,Concernant votre problème, pouvez-vous nous indiquer si le volet roulant répond bien à chaque ordre demandé par sa télécommande individuelle ?Nous allons...
Bonjour,
dans ma maison récente (2011) je dispose en RDC de 6 volets roulants somfy RTS commandés chacun par une commande individuelle centralis RTS. J'ai aussi une commande...
Bonjour Sébastien,
Nous vous confirmons que ce dysfonctionnement n'est pas normal. Les causes peuvent être multiples, soit un problème d'alimentation ou bien une panne des...
si on applique la notice de montage pour aligner parfaitement les pointillés des 3 tubes, ceux ci sont impossible à solidariser et régler ensuite à la bonne dimension
Bonjour Bruno,Veuillez trouver la vidéo d'aide à l'installation au lien ci-dessous :Installation d'un moteur RMS En espérant qu'elle puisse répondre à vos besoins,Bonne journée,
Bonjour,
accès interface alarme impossible. J'ai lu et essayé d'appliquer les solutions d'une majorité de forums traitant de cette problématique et sans résultats. Que ce soit...
Bonjour Jérôme,
Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous et d'ensuite vérifier de nouveau l'adresse IP de votre Centrale :
- Maintenez la touche OFF de...