Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je possede une alarme ASR 5200 avec transmetteur tél. Je souhaite abandonner ma ligne RTC. Comment brancher le transmetteur ? J'ai vu que dans le boitier du...
Bonjour Sebastien,Nous vous informons que la Transmission d'appel fonctionne avec un système ASR et une ligne téléphonique totalement dégroupée (voir schéma de câblage...
Je n'arrive pas à me connecter sur l'alarme depuis un smartphone android à partir du reseau Bouygues Télécom, alors que j'y arrive par le Wifi.
Comment y remédier...
Bonjour Philippe et Didier,
Je vous confirme la réponse de Didier, à savoir que les ports 80 et 443 en protocole TCP doivent être ouverts pour l'adresse IP de votre...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600 et j'ai un problème récurrent avec un détecteur d'ouverture situé sur ma porte d'entrée (entrée principale).
Ma centrale ne...
Bonjour Didier,
Nous vous informons qu'actuellement les cales que nous possédons sont la seule solution que nous possédons.
Vous pouvez cependant essayer d'intervertir les...
Bonjour Stéphane, Nous vous informons que votre éclairage extérieur doit être équipé d'un Récepteur ou d'une prise télécommandée RTS.Vous devez ensuite le mémoriser dans votre...
Bonjour,
j'ai un mobile Nokia Lumia 920 qui fonctionne sur windows 8. Je ne vois pas d'application de somfy compatible avec mon mobile. Pour Apple et Android, vous avez une...
Je suis équipé d'une centrale Protexiom 65. Les voyants supervision et Clavier/centrale/... s'allument à l'arrêt, ce qui indique la perte de liaison d'un élément. Quelle action...
Bonjour Laurent,
Nous vous informons qu'il s'agit d'un problème de liaison entre votre Clavier murale et votre Centrale Sirène Transmetteur.
Pouvez-vous nous indiquer si...
Détenteur d'une alarme Protexiom de Somfy, j'ai tenté à plusieurs reprises de créer un compte sur le site "www.alarmesomfy.net" pour pouvoir gérer la centrale à distance.
Or...
Bonjour Olivier,
Nous vous informons que ce site fonctionne toujours et nous vous conseillons de vérifier que vous n'ayez pas reçu le mail de confirmation dans les Spams de...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom600 depuis plusieurs années. Je viens de tenter de créer un compte sur alarmesomfy.net sans succès, je débranche la centrale plus de 30...
Bonjour Emmanuel,
Nous vous informons qu'un compte d'accès à distance a déjà été créé sur alarmesomfy.net avec votre adresse mail.
Nous vous rappelons que vous pouvez...
Bonjour,
je souhaite acquérir l'alarme protexiom 600 RTC, est ce que celle ci m'alertera si je la branche sur ma box ADSL ou faut il la branché sur une ligne telephonique...
Bonjour Julien,
Nous vous informons que le système d'alarme Protexiom 600 RTC est compatible avec une ligne numérique totalement dégroupée.
Bonne journée,
Bonjour, après avoir changé les piles d'un détecteur extérieur de mon alarme Protexial, le défaut "piles faibles" persiste?
Y a t il une manip a faire ? Merci