Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Comment ne plus recevoir les notifications en double ou triple?
Bonjour Je possède une alarme MyFox. A chaque action (activation ou desactivation de l’alarlme) Je reçois les notifications en double ou triple Et de la forme « xxx a...Bonjour Pierre, Cet envoi de notification multiple est-il pour chaque action ou bien avez-vous identifié un certain type d'action (uniquement les ON, ....) ? De plus... -
Récupérer adresse IP centrale/transmetteur
J'ai une alarme sans clavier LCD. J'ai une Red Box SFR Ma centrale/transmetteur est connectée sur le port LAN 2 Quand je vais dans les paramètres de ma Box (réseau...Bonjour Benjamin, Je vais vous demander d'apporter les modifications suivantes : Dans le menu "Réglages du réseau" : - Adresse IP box/modem adsl : 192.168.1.254 - D... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
J'aimerais faire un changement d'adresse mail de connexoon? merci
Bonjour! j'ai un compte somfy avec une adresse mail différente de mon adresse Google. Mon connexoon est sur cette adresse et non pas sur l'adresse Google du coup j'aimerais...Bonjour Clai, Afin de procéder à la modification de l'email de connexion de votre Connexoon, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Guillaume et Anthony, Guillaume, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre... -
Perte de connexion caméra IC100
Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...Bonjour Renaud, Pourriez-vous nous donner plus de détail concernant cette insatisfaction produit ? De quel système d'alarme parlez-vous ? De quelle application parlez-vous... -
acces à https://www.alarmesomfy.net/
Bonjour, Après avoir lu le forum, je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. A Priori j'ai déjà crée mon compte car mon code alarme ne fonctionne pas. Comment retrouver les...Bonjour Yannick, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
conexion centrale sur PC impossible
Bsr, avant de vous poser mon problème j'ai fait certaines manip d’après vos réponses déjà rendues ! malheureusement je n'ai pas avancé ! Suivant une alerte m'informant que je...Bonjour Catherine, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit... -
Support de fixation moniteur V100 perdu
Bonjour, Impossible de mettre la main sur le support de fixation du moniteur intérieur du V100. L’aurais je égaré ? Savez-vous où est ce que je pourrai un support de...Bonjour Clément, Afin de faire une demande d'envoi d'un support, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
