Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème d'interaction de télécommande ?
Mon voisin à également un portail Somfy et lorsqu'il ouvre son portail cela ouvre mon demi portail (Piéton). En principe le demi portail se referme en même temps que le sien... -
Protexial - Badge d’une centrale actif sur une autre centrale
Bonjour, J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge. Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait... -
impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...- Anonyme
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désactivation connexion pour vente
bonjour j'ai acheté une connexion sur le boncoin pour mon portail malheureusement il ne fonctionne qu'en RTS donc j'ai revendu la connexoon et l'acheteur me demande de la... -
Defaut serveur DNS Protexiom?
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon... -
Serrure indisponible dans l'application somfy keys
Bonjour, Je dispose d'une serrure Somfy Key avec le lecteur de badge, la passerelle internet et une box Tahoma. Le serrure fonctionne correctement avec le lecteur de... -
problème pour arrêter l'alarme
bonjour à vous. Je possède une alarme protexial depuis 5 ans, et depuis 2-3 jours, par moment, je ne peux pas mettre en route mon alarme (ou l'arrêter et là c'est plus gênant... -
Perte du nom de sous domaine Somfy protexium
Bonjour, j'ai changer de FAI et de smartphone Je ne retrouve pas le nom de sous domaine je voudrais accéder à l'application pour vérifier si tout va bien et effacer les...
