Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
J ai activé ma box tahoma mais sur l appli il me demande de l activer. J ai bien confirmé mon mail mais sur la page internet ça ne semble pas être pris en compte. Le n...
Bonjour Valery,
Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient afin de confirmer l'activation...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Bonjour,
j'ai 2 fenêtres de toit Velux avec chacuns un Store (Blind) electriques. Les 4 produits sont livrés avec une télécommande murale io Home control:
3LI D11 WW...
Bonjour,
j'ai un détecteur de mouvement qui m'indique perte de liaison . J'ai remplacé les piles sans résultat , j'ai essayer de reprogrammer avec le clavier et le pc et sans...
Bonjour Michel,
Si vous venez de recevoir ce détecteur, ce n'est pas normal qu'il soit premier dans la liste des éléments de votre système d'alarme, avez-vous bien supprimé...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Bonjour Jérôme,
Cette compatibilité n'est pas prévu, de plus Apple refuse la compatibilité d'équipements d'accès dont font partie les motorisations de portail/porte de garage...
Bonjour à tous,
Est-ce qu'une récente mise à jour à supprimé mon compte à ce forum ? Quand j'essaie de me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe (enregistrés...
Pierre,
En effet, je viens de retrouver tous vos anciens posts, je ne comprends ce qu'il se passe et votre compte ne semble pas avoir été supprimé par qui que ce soit.
Je...
Bonjour,
j'ai 2 fenêtres de toit Velux avec chacuns un Store (Blind) electriques. Les 4 produits sont livrés avec une télécommande murale io Home control:
3LI D11 WW...
Thomas,
En effet, je n'avais pas fait attention à cette subtilité. Ce ne sera donc pas pertinent de les mettre dans le même groupe, il n'y aura donc pas de solution avec...
Mitchell,
Votre TaHoma se trouve sur les serveur Somfy Belgique, je n'y ai malheureusement pas accès, il faudra donc soit prendre contact avec Somfy Belgique ou soit réussir...
Bonjour,
j'ai un détecteur de mouvement qui m'indique perte de liaison . J'ai remplacé les piles sans résultat , j'ai essayer de reprogrammer avec le clavier et le pc et sans...
Bonjour,
Est-il possible d'intégrer le thermostat NEST dans un scénario Tahoma ?
Beaucoup d'informations dates de longtemps et les choses on peut être évoluée.
Cdlt,
Bernard,
Le Thermostat connecté Somfy affiche la température relevée et il est possible de modifier la température de consigne sur l'équipement d'un simple geste sans avoir à...