Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Télécommande Murale Velux et Télécommande Composio
Bonjour, j'ai 2 fenêtres de toit Velux avec chacuns un Store (Blind) electriques. Les 4 produits sont livrés avec une télécommande murale io Home control: 3LI D11 WW...Thomas, En effet, je n'avais pas fait attention à cette subtilité. Ce ne sera donc pas pertinent de les mettre dans le même groupe, il n'y aura donc pas de solution avec... -
Reset code Pin Tahoma Liberty ? pin - 0211-7542-8391
Bonjour, Pouvez-vous faire un reset de ma Tahoma box code pin = 0211-7542-8391 Merci en Avance, Mitchell BroodcoorenMitchell, Votre TaHoma se trouve sur les serveur Somfy Belgique, je n'y ai malheureusement pas accès, il faudra donc soit prendre contact avec Somfy Belgique ou soit réussir... -
détecteur alarme protexium?
Bonjour, j'ai un détecteur de mouvement qui m'indique perte de liaison . J'ai remplacé les piles sans résultat , j'ai essayer de reprogrammer avec le clavier et le pc et sans...Michel, Je ne vois pas le défaut pile indiqué, peut-être le détecteur se trouve plus bas dans le tableau ? Bonne journée, -
Thermostat NEST inclue dans un scénario Tahoma
Bonjour, Est-il possible d'intégrer le thermostat NEST dans un scénario Tahoma ? Beaucoup d'informations dates de longtemps et les choses on peut être évoluée. Cdlt,Bernard, Le Thermostat connecté Somfy affiche la température relevée et il est possible de modifier la température de consigne sur l'équipement d'un simple geste sans avoir à... -
Validation Code Pin Connexoon ?
Bonjour. Lors du raccordement de mon boitier Connexoon j'obtiens le message suivant : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?". Comment procéder ? Merci...Bonjour Sébastien, Vous aviez fait une erreur dans l'adresse email lors de l'activation de votre Connexoon, je viens donc de supprimer cette pré-activation, pour que vous... -
Bonjour Nicolas, Il n'y a pas de problèmes à installer la serrure connecté sur une porte multi-point tant que le cylindre de la porte est un cylindre européen. Par contre, si...
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Ma serrure connectée ne s’allume plus
Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ciHacem, Je n'ai visiblement pas reçu ce retour, je viens de vous renvoyer l'email, pourriez-vous m'indiquer en retour ici sur le forum lorsque vous y aurez répondu ? Bonne... -
J'ai un probleme d'activation de ma Tahoma?
Bonjour J'ai une Tahoma neuve. J'ai un compte SOMFY. Lorsque je vais sur l'application, je n'arrive pas à activer la Tahoma car on me dit qu'elle est déjà activée lorsque je...Bonjour Christophe, Votre Tahoma est que partiellement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien... -
Voyant GSM rouge clignotant sur ma centrale alarme
Bonjour, J'ai changé de FAI et depuis mon alarme ne fonctionne plus. Le voyant GSM clignote. Je ne trouve pas de solution. Tous mes équipements fonctionnement, jai validé...Bonjour Karine, Ce défaut indique que le capot de votre Centrale est soit mal fermé, soit elle est mal plaquée contre le mur. C'est de ce coté, qu'il faudra regarder... -
LED (s) Pergola
Bonjour On vient de m'installer une pergola avec des LED pilotés par une Telsis 4 RTS Pure. Je n'arrive pas à l'associer à ma Tahoma en suivant (plusieurs fois) la procédure...Bonjour Max, Ce récepteur ne fonctionne pas sur le protocole radio RTS, je ne comprends pas comment vous arrivez à le piloter avec une commande Telis 4 RTS. Pouvez-vous m'en...
