Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

LED (s) Pergola

Bonjour
On vient de m'installer une pergola avec des LED pilotés par une Telsis 4 RTS Pure.
Je n'arrive pas à l'associer à ma Tahoma en suivant (plusieurs fois) la procédure d'association, quand j'appuie sur le Prog de la télécommande au bout d'environ 1 seconde, les led s'allument aussitôt j'associe sur l'interface Tahoma et "rien".
Merci pour votre aide

max C.
max C.

max C.

Niveau
0
62 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Max,

    Il faut maintenir 3s le bouton PROG et non 1s.

    Faites-vous bien l'association en tant qu'éclairage dans l'onglet RTS ?

    Bonne journée,

    max C.
    max C.

    max C.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas, oui j'ai bien utilisé l'onglet RTS. J'ai refais des essais à environ 1 seconde les LED s'allument à environ 3 secondes le voyant de la télécommande s'allume, j'en profite pour associer et rien..
    Et ceci plusieurs fois , j'ai essayé jusqu'à 6 secondes.
    Désolé

    Bonjour Max,

    Lorsque vous faites l'appui maintenu sur le bouton PROG au dos de votre télécommande, votre éclairage se met-il à clignoter pendant 2 minutes ensuite ? Si non, merci de m'indiquer le modèle du récepteur d'éclairage intégré à votre pergola.

    Bonne journée,

    max C.
    max C.

    max C.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas
    Le recepteur est un Teleco automation stick433rt01ve
    et les led s'allument et s'éteignent après l'appuie sur le bouton prog, pas de clignotement.
    Cdlt

    Bonjour Max,

    Ce récepteur ne fonctionne pas sur le protocole radio RTS, je ne comprends pas comment vous arrivez à le piloter avec une commande Telis 4 RTS. Pouvez-vous m'en dire plus ?

    Bonne journée,

    max C.
    max C.

    max C.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    MA pergola a été installée depuis peu et j'avais exigé du Somfy.
    Cette pergola est une véranco, et les LED fonctionne bien avec une telis 4.
    Heureusement le store lui a été pris par la Tahoma.

    Bonjour Max,

    Très bien pour la Pergola, mais pour l'éclairage, vous m'avez donné le modèle d'un récepteur non Somfy et qui n'est pas censé être pilotable via une Telis 4 RTS, à savoir : Teleco automation stick433rt01ve.

    Où avez-vous lu ce modèle ? Avez-vous la possibilité de me transmettre une photographie de ce récepteur d'éclairage ?

    Bonne journée,

    max C.
    max C.

    max C.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,
    Je pensais l'avoir déjà envoyé. Désolé.
    Je mets le récepteur et la télécommande qui le fait fonctionner.
    Cdlt

    Bonjour Max,

    Il est impossible que ce récepteur soit directement compatible avec cette télécommande Telis 4 RTS tout comme il est impossible que ce récepteur soit compatible TaHoma, je vous invite donc à vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV pour obtenir de plus amples informations.

    Bonne journée,

    max C.
    max C.

    max C.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,
    Bien évidemment déçu par votre réponse. Il me reste à voir avec mon fournisseur.
    Bien Cdlt

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique