Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Bouton cadenas défectueux du lecteur de badge ?
Bonjour, Je possède 2 lecteurs de badge + clavier à code pour serrure connectée. Le bouton cadenas des 2 lecteurs, à la différence de ceux du clavier à code, sont devenus...Bonjour Jean-Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos lecteurs de badge + Clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV... -
Temperature et volet
Bonjour Je suis sous tahoma avec volets io. Mon salon étant plain sud j'aimerai que le volet se baisse à partir d'un certaine température intérieure. Ma station météo netamo...Bonjour Jacques, Le capteur Thermis IO peut aussi bien s'installer à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'habitation. Bonne journée, -
Association entre TaHoma et Idiamant
Bonjour, Je possède une box TaHoma pour mes volets Somfy et une box Idiamant pour mes volets Bubendorff. Malheureusement l'association entre les deux ne fonctionne pas. Malgré...Bonjour Christophe et Julie, Il n'existe pas de compatibilité entre les volets roulants Bubendorff et la box domotique TaHoma. Bonne journée, -
aucun nouvel équipement détecté sur l'appli ?
Bonjour à tous, j'ai fait installer 4 volets électriques RS100 io dans ma maison. Je parviens à piloter 3 d'entre eux grâce à l'application mais pas le quatrième. Lorsque je...Bonjour Matthieu et Anthony,Pouvez-vous essayer de faire une recherche d'équipement IO sans télécommande ? Si vous ne retrouvez pas le ou les moteurs manquant, il faudra... -
Gestion des LED de la box Tahoma
Bonjour, je possède une installation très récente de motorisation de volets roulants avec la box Tahoma. Dans les descriptions et notice de celle-ci, il est spécifié qu'une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour P, Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste, si oui, merci de me transmettre une copie d'écran de... -
Pourquoi mon volet roulant solaire descend de 10cm et remonte automatiquement ?
Bonjour, Lorsque j'appuie sur la télécommande pour descendre mon volet roulant solaire, celui descend d'environ 10cm, s'arrête et remonte automatiquement. La situation se...Bonjour Christopher, Votre volet roulant réagit comme s'il rencontrait un point dur, il faudrait donc contrôler que rien de gène au déroulement du tablier du volet dans le... -
Comment connecter mon portail exavia star à ma tahoma
Bonjour, Nous avons tout d'abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien Nous avons acheté hier la TAHOMA J'ai pris le temps de l'enregistrer et de...Bonjour Marine, En effet, il faudra sélectionner la motorisation Exavia 500 et tout se passe avec la télécommande relais. Même si le test d'ouverture de 5s ne marche pas... -
Ouverture portail avec Tahoma
Bonjour J'ai un portail motorisé avec un moteur Sommer. Je viens d'acquérir une tahoma et je souhaiterais piloter mon portail. Je ne vois pas ce moteur dans les paramètres, y...Bonjour Frédéric, Il faudra ajouter un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556) ou un Récepteur Standard IO (réf : 1841229) à votre motorisation. Si vous souhaitez être guider...
