Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Badge somfy cache de fermeture perdu
Bonjour, J’ai fais l’acquisition de 5 badges somfy. Plusieurs fois les caches sont tombés des badges et ont été retrouvés mais aujourd’hui un de mes badges a perdu son cache et... -
Code Pin Correct mais box déjà activée.
Bonjour, je viens d’emménager et je voulais activer mon compte et ma box pour gérer les volets. Ce pendant, j’ai le message code pin correct mais box déjà activée. Comment... -
Connection Thaoma?
Bonjour, A l'entrée de mon code pin, l'installation me signale que la box est déjà activée.Qu'elle est la procédure à suivre pour terminer l'installation? Par avance ,merci... -
Impossible de créer mon compte Alarmsomfy
Bonjour, Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu. Malgré l'ouverture... -
Echec activation Box tahoma ?
Bonjour la communauté, Je tente d'activer ma box tahoma neuve et je reçois en message que mon code pin est bon mais que la box est déjà activé. Que dois je faire ? voici mon... -
Non réception mail d activation
Bonjour, Je n ai pas reçu mon mail d activation pouvez vous me le renvoyer voici mon code pin de ma conexoon 0828-3873-1556 -
Plus de sonnerie sur V300 ?
Bonjour Même problème que les autres membres de la communauté avec mon V300 : pas de sonnerie qui retentit lorsque l’on appuie sur le bouton de la platine de rue ! Merci pour... -
reinitialisation compte somfyalarme.net
Bonsoir, sur mon compte Somfyalarme.net je souhaite changer d'alarme N°575464, ancienne par une plus récente N°587440 ( nouvelle acquisition). Pouvez vous le faire... -
Détecteur de mouvement affiche un pb de liaison
Bonjour, Je dispose d'une alarme Protexiom dont l'un de mes détecteurs de mouvements affiche un problème de liaison. J'ai changé les piles de ce détecteur mais cela ne résous... -
Suppression éléments fantômes Z-wave ?
Bonjour, J'ai plusieurs éléments fantômes Z-wave à supprimer de ma Tahoma, pouvez-vous svp me les supprimer, j'ai compris que vous étiez les seuls à pouvoir le faire. Pin...
