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Bonjour Jean-Christophe,
Il semblerait que l'ancien propriétaire ait modifié l'email du compte où est affilié ce TaHoma pour mettre le votre. Je vous invite donc à effectuer un oubli de mot de passe au lien ci-dessous pour regénérer le mot de passe de votre compte et vous connecter ensuite dessus pour gérer votre TaHoma.
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Bonjour Benjamin, Il faudra également que l'ancien propriétaire nous contacte. Bonne journée,
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"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour, Je viens d’acheter une maison avec une box tahoma. J’ai un message d’erreur quand je veux activer ma box Pin correct 1227-7247-0495 mais déjà activé. Pouvez vous... -
J'ai le message "ce code pin est correct mais votre box est déjà activé" ?e
Bonjour, J'aurai besoin de l'aide d'un yellow s'il vous plait j'ai cédé ma box connexoon et la personne a le message suivant : ce code pin est correct mais votre box... -
Somfy connect-accéder tahoma-pas de box associée au compte-activez tahoma-code pin correct/box activée-compte recréer?
Bonjour, pour accéder à ma tahoma via mon compte je n'ai pas de box associé, on me demande d'activez tahoma, et en réponse code pin correct mais box déja activée Comment...Bonjour Fab, Je ne vois pas cette box activé sur le serveur et je peu bien forcé son activation (sans compte). vous choisisez bien pays : france quand vous essayer de...
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Thomas a répondu
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Jean-Christophe a posé une nouvelle question
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