Forum Somfy

N° module IP non reconnu

Bonjour Suite à panne de ma centrale/transmetteur j'ai acheté une centrale d'occasion. Je voudrai créer un compte pour accès à distance mais mon N° IP n'est pas reconnu...

daniel L.

daniel L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: daniel L.

Date: 24 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Daniel, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Cables radiateur.jpg

: Cables radiateur.jpg

: 5,2 Mo

: 24 octobre 2020

: Traité

Comment raccorder le récepteur pour Thermostat connecté radio V2 ?

Bonjour, Je souhaite remplacer mon thermostat sans fil Milux rf (défaillant) par le thermostat connecté SOMFY radio V2. Je possède actuellement 3 radiateurs équipés chacun...

Stephane

Stephane

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 24 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Stéphane, Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos radiateurs ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

comment réactivé mon compte

bonjour. j'ai un ami qui a acheté une tahoma au mois de juillet. lors de l'inscription, il n'a pas renvoyer le mail de confirmation d'inscription (enfin je suppose) et il vient...

Alain S.

Alain S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alain S.

Date: 24 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Alain, En effet, afin d'identifier le problème que rencontre votre ami, je vais avoir besoin du code PIN de son TaHoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

sauvegarde: sauvegarde une erreur est survenue?

Bonjour la sauvegarde sur le cloud ne s'effectue pas cause identifiants invalides si je clic dessus indication erreur survenue ? comment changer mes identifiants ? merci de...

jm

jm

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jm

Date: 24 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Jm, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer plus d'informations sur les équipements Somfy en votre possession, ce que vous souhaitez...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Forfait sms

Bonjour Je souscrit un forfait pour recevoir des sms. Mes voisins utilise appli protect sans souscription d'un forfait? Puis je faire de même ?

Claudine C.

Claudine C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Claudine C.

Date: 20 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Claudine, Il s'agit de deux systèmes d'alarme complètement différents, vous ne pourrez pas basculer d'un système Protexiom à un système Home Alarm. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Problème de voyant pile clignotant sur PROTEXIOM 50

Bonjour, Depuis quelques jours j'ai le voyant pile usée qui clignote rapidement sur la centrale ainsi que le voyant pile usée et clavier/téléphone qui clignote lentement. Les...

Yannick D.

Yannick D.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Yannick D.

Date: 15 octobre 2020

: il y a environ 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Yannick, Si vous simulez un déclenchement sur votre système d'alarme, les deux sirène sonnent-elles ? Et arrivez-vous bien à mettre en route et arrêter le système via...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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connecté mon détecteur de fumée?

bonjour, j'ai téléchargé l'application Somfy Protect mais dans la liste des produits proposé il n'y a pas les détecteurs de fumée. comment trouver ceux-ci afin de pouvoir...

alexandre K.

alexandre K.

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Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: alexandre K.

Date: 19 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Alexandre,Avant de porter de telles accusations en publiques sur internet concernant les pratiques de notre société, il aurait été préférable de bien vérifier sur votre...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 26 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Connection du Thermostat connecté à Google HOME

Bonjour Est-il possible de connecter le thermostat connecté SOMFY à Google HOME ? Et si oui, comment procéder ? Merci !

Thierry D.

Thierry D.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Thierry D.

Date: 15 octobre 2020

: il y a environ 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Thierry, En vous connectant à l'application "Home", cliquez sur le "+" en haut à gauche, sélectionnez "Configurer un appareil", puis "Fonctionne avec Google"...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 26 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Comment réinitialisé son appli car changement de wifi mais appli bloquée ?

Bonjour à tous, j 'ai le même souci, je ne peux plus réinitialisé Link, suite au changement de d'operateur internet. Je ne peux plus désactivé l'alarme depuis l'application...

Caroline B.

Caroline B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Caroline B.

Date: 23 octobre 2020

: il y a presque 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Caroline, Il y avait bien une erreur de frappe, mais c'est tout bon maintenant, j'ai bien resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec notre serveur. Vous...