Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir à tous!
je viens de faire l'acquisition d'une camera out door et j'en suis assez satisfait; mais aujourd'hui je voulais créer un scenario de manière à ce que quand je...
Bonjour Jean-Pierre,
Non, vous pouvez aussi jouer des scénario sur des équipements (Volets, éclairages, ...) lorsque la caméra fait une détection de mouvement.
Bonne journée,
Bonjour
Suite à une panne de box mon link est bloqué avec l alarme activée
A la réception de la nouvelle box, je ne peux donc pas changer le wifi du link
Pouvez vous...
Bonjour Myriam,
Je vous ai répondu hier à 16h00 en vous indiquant ceci :
"Bonjour Myriam,
Je viens de faire une demande d'envoi d'une Somfy One + neuve que vous...
bonjour il semble que suite à un problème électrique il ne fonctionne plus.
il me donne avec l'option 780 l'adresse 192.168.1.236 mais elle est injoignable par le reste du...
Bonjour Jean-Paul,
La Centrale d'alarme est compatible 5ans à date d'achat, donc votre système est toujours sous garanti, vous pouvez répondre à mon email avec les...
Bonjour Jean-François,
Afin d'effectuer le remplacement de vos badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte
Bonjour Lakdar,
Avec le cylindre long pour serrure connecté, la serrure rentrera de 5mm dans la porte, ce qui ne sera pas des plus esthétique et pratique. Pour vous faire...
Bonjour
J’ai une box domotique Rexell avec le logiciel Energy Connect. Tous mes volets dans la nouvelle extension sont roulants avec système IO. Je voudrais motoriser les...
Bonjour Gérard,
En effet, le projet de motorisation pour volet battant IO a été reporté à plusieurs reprises et veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, mais...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
Bonjour Stéfan,
Le port 4443 n'est pas ouvert pour votre box ADSL lorsque je rentre votre IP publique au lien ci-dessous :
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/...
Bonjour,
Sur une Freebox Delta en fibre je ne parviens plus à accéder à mon alarme en connexion a distance. J'ai demandé une adresse IP fixe V4 full-stack et j'ai ouvert les...
Bonjour Laurent,
Votre Freebox utilise les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance, vous devrez donc utiliser les ports 8080 et 4443 en suivant la procédure...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une connexoon, j'ai téléchargé l'application, me suis enregistré. Au moment d'activer la box pour l'application volet, j'ai le message " une erreur...
Bonjour
J ai une serrure connectée somfy une passerelle et un tahoma. Est il possible d avoir l état de la serrure connectée (verrouillée ou déverrouillée ) sur le tahoma?