Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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enregistrement de la BOX TAHOMA neuve jamais activé
Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer la BOX TAHOMA neuve jamais activé, le code Pin est 1204-6391-4286, Pourriez vous m'aider. Merci, -
envoi sms alarme ?
Bonjour, Je finalise l'installation d'une alarme Protexion J'ai paramétré mes envois de sms par internet au moyen d'1 abonnement 123-sms. j'ai saisi 3 n° de mobile différents... -
Transfert Somfy Security à Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai enregistré mes outils Somfy (badges, sirène intérieure, link et tous les détecteurs) dans l'application Somfy Security et l'on me demande de passer à celle de... -
Nouveau propriétaire - Code PIN déjà utilisé
Bonjour, Je viens d'emménager et l'ancien propriétaire m'a laissé sa TaHoma Box. En essayant de la configurer, j'ai eu un message m'indiquant que le code PIN a déjà été... -
Clavier Home alarm advanced : Associer plusieurs codes à plusieurs utilisateurs
Bonjour, Il semble ne pas être possible d’enregistrer plusieurs codes sur le clavier et de les associer à des utilisateurs différents (pour savoir qui active ou désactivé... -
Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci, -
Remplacement centrale d'alarme
Bonsoir, après une longue discussion et quelques coups de fils vers SOMFY pour déterminer si ma centrale d'alarme était HS, il s'avère qu'elle l'est belle et bien. Donc en... -
le link s'eteint lorsque je le débranche
Bonjour, lorsque je débranche le link il s'eteint tout de suite sans basculer sur la batterie. Je voudrais contacter un yellow afin de gérer le SAV adresse MAC : e04f43765322... -
Perte de liaison de détecteurs - SAV
Bonjour à tous Je suis propriétaire d’une maison équipé d’un pack alarme Protexiom GSM 600 depuis mars 2015. Il y a une vingtaine de jours, des anomalies sont apparues avec... -
Où peut-on se procurer les clips de personnalisation des télécommandes Keytis NS TR2?
J'ai acheté trois télécommandes destinées à des utilisateurs différents et j'aimerais les différencier avec les clips de couleur mais mes recherches sur internet ne m'ont pas...
