Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je possède depuis 2012 un système de surveillance Protexiom 5000 GSM.
Aujourd'hui j'ai procédé à l'échange des piles de la centrale transmetteur.
Ensuite pour remettre en...
Bonjour Olivier,
Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un capot de Centrale/Transmetteur Protexiom gris, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Bonjour ,
Je désire commander mon portail SLIDIMOOVE 600 avec une Box ENKI. Pour cela je me suis équipé du dongle rts et d'une télécommande relais. Après paramétrage, lorsque j...
Bonjour Bernard,
Nous ne connaissons pas la box domotique Enki sur ce forum et je vous invite à prendre contact avec le fabriquant de cette box.
Pour information, une...
Bonjour
Je suis à la recherche d un pignon moteur car le mien est très usé...voir photo est ce que vous pensez que je peux en trouver ? Tout le système me paraît assez âgé,il...
Bonjour Arnaud,
Afin de vous fournir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email...
Bonjour,
J'aimerai changer mes moteurs de volets roulants filaire basic par des moteurs io somfy car je possède déjà une tahoma pour d'autres appareils.
Jusqu’à là tout va...
Bonjour Daniel,
Afin de comprendre au mieux votre demande, vous avez actuellement des moteurs de volets roulant filaire sur lesquels sont raccordés une domotique MyHome de...
Bonjour,
j'ai rencontré un petit problème avec la home keeper pro + a 2 reprises :
j'ai mis un détecteur d'ouvrant sur la porte d'entrée et aussi 1 détecteur de mouvement dans...
Bonjour Joël,
Pourriez-vous m'indiquer une date et une heure à laquelle vous avez rencontré ce souci de scénario sur déclenchement qui se sont joués alors que vous aviez...
Bonjour,
Je viens de recuperer ma maison apres l'avoir louee avec mon alarme SOMFY. J'ai pu reinitialiser les codes, etc... mais mon ancien nom de sous domaine pour...
Bonjour Thomas,
Vous pouvez créer un compte d'accès à distance dès à présent au lien ci-dessous, via le code IP : 2480-03
https://www.alarmesomfy.net
Bonne journée,
Bonjour, J'aimerai comprendre pourquoi quand je me connecte sur mon compte Afone Somfy il est indiqué que ma ligne est résiliée. J'ai donc activé une carte sim Afone qu'il me...
Bonjour Véronique,
Nous retrouvons 3 cartes activées à votre nom...
Une première activée en Août 2018 et qui est maintenant désactivée (N° SIM : 07*********534), une...
Bonjour,
Je souhaite savoir comment commander des pignons de remplacement pour un moteur de portail Passeo 650 et ainsi éviter de changer les moteurs complets ?
Merci
Bonjour,
mon installateur avait dû créer un sous-domaine pour mon alarme et je ne le retrouve plus.
Lorsque je saisis le N°IP de ma centrale (351022B), pour créer un nouveau...
Bonjour Sylviane,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...