Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Je rencontre un problème sur ma serrure connectée?
Bonjour, Les engrenages sont cassés, il n'y a donc plus d'entrainement de la serrure. est-il possible d'en avoir de nouveau à l'achat, ma serrure n'étant plus sous garantie... -
Problème avec mon système Somfy compact rts?
Bonsoir, Je rencontre un grave souci de fermeture de ma porte sectionnelle. Tout fonctionnait très bien jusqu'à il y a trois jours. La porte, en mode fermeture, descend... -
mes Telis 4 ne fonctionnent plus ?
Bonjour Voilà la configuration chez moi depuis 2012: 14 volets roulants RTS ,sur deux étages , coffres arrondis bordeau , commandés par deux Télis 4 , en 10 zones , dont 3... -
Thermostat connecte deja activé?
Bonjour J'achète aujourd'hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé 1748-0739-9818 est ce normal? Cordialement -
déclarer Centralis RTS154201A02 (matériel obsolète) à Box Somfy ?
Bonjour, J'ai des volets commandés individuellement par des commandes murales Centralis RTS réf 154201A02 et commandés simultanément par un contacteur Chronis RTS réf 710289... -
BSO porte fenêtre arret à mi course
Bonjour, Un de nos BSO de porte fenêtre ( filaire avec motorisation J406 1TN ) reste bloqué dans la descente à mi course . J'ai vérifié les rails, les lames, ... rien , il... -
mise en service Domotique Serenity
Bonjour mon domotique serenity (3ans) n'est jamais mis en service par le promoteur de mon appartement. Je tente de le mettre en service par moi-meme. Somfy-connect.fr m'a dit... -
ouverture par saccades ?
Bonjour a la commande d'ouverture du portail il s'ouvre par saccades et ne termine pas sa course que faire merci cordialement JM Monpetit -
coffre tunnel EVENO adaptateur motorisation volet roulant Somfy?
Bonjour, j'ai un coffre tunnel en 240 de la marque EVENO, en voulant commander un volet roulant avec motorisation SOMFY,le revendeur m'indique qu'il faut certainement un... -
Problèmes sur un boîtier Exavia 500
Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci
