Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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TELIS: comment dégrouper et rattacher un nouveau volet?
Bonjour sur un système de 6 volets dont 1 pour la porte d'entrée, je n'arrive plus suite à panne de télécommande à programmer des télécommandes pour la porte d'entrée, elles ne... -
Remplacer Jet 10/17 RTS2
Bonjour, Le moteur est cassé. Pourriez-vous me confirmer que je peux le remplacer par ce modèle : "Moteur Somfy LT50 10nm - JET 1037061 - 10/17" Bien cordialement Fabrice R -
Connexion à distance alarme
Bonsoir, Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens... -
Connexion impossible à distance alarme protexiom Depuis app IOS
Bonjour Je n’arrive plus à me connecter à distance avec l’app IOS à mon alarme PROTEXIOM avec le Nom défini Sur le serveur de nom SOMFY alarmeSOMFY.net. En mettant l’adresse IP... -
alarme protexiom disfonctionnement
Bonjour, J'ai un détecteur qui fait un déclenchement de l'alarme avec réception de SMS mais sans faire sonner la sirène. IL est indiqué sur la gestion de l’alarme sur... -
Protexion - connexion extérieure impossible
Bonjour, Protexion : 627307 depuis qq jours, l'application tel ne fonctionne qu'en wifi. connexion 4G impossible. Message dans l'application portable "Les ports de votre... -
Problème prise rts e200 e-type
La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s'allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu'elle... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout... -
Mon visiophone ne sonne plus et pas de prise d image
Mon visiophone ne sonne plus et plus de pris d image côté rue on peux se parler et on vois la vidéo Achete le 30 septembre 2019 sur le site d assistance Somfy on me dit que...
