Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment réparer l'alarme qui sonne tout le temps ?
Bonjour, Quand j'ai aménagé il y a quelques mois j'ai mis en place l'alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas... -
Interférence entre deux volets
J'ai deux volets de porte fenêtre qui ne fonctionnent pas bien lorsqu'ils sont alimentés. Si bien qu'à un certain moment le récepteur centralis indoor RTS2 ne fonctionne plus... -
Problème Link Wifi et alarme impossible à arrêter ✋
Bonjour suite à déconnexion du wifi mon link ne veut plus se reconnecter au wifi . Cette panne étant intervenue alors que le mode nuit était activé je ne peux plus non plus... -
Réactiver un abonnement Afone, indisponibilité carte SIM
Bonjour, Mon abonnement à été résilié. Apparemment il faut demander une nouvelle carte SIM. Malheureusement celle-ci n'est plus disponible dans la boutique Somfy. Comment faite... -
TELIS: comment dégrouper et rattacher un nouveau volet?
Bonjour sur un système de 6 volets dont 1 pour la porte d'entrée, je n'arrive plus suite à panne de télécommande à programmer des télécommandes pour la porte d'entrée, elles ne... -
Remplacer Jet 10/17 RTS2
Bonjour, Le moteur est cassé. Pourriez-vous me confirmer que je peux le remplacer par ce modèle : "Moteur Somfy LT50 10nm - JET 1037061 - 10/17" Bien cordialement Fabrice R -
Connexion à distance alarme
Bonsoir, Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens... -
Connexion impossible à distance alarme protexiom Depuis app IOS
Bonjour Je n’arrive plus à me connecter à distance avec l’app IOS à mon alarme PROTEXIOM avec le Nom défini Sur le serveur de nom SOMFY alarmeSOMFY.net. En mettant l’adresse IP...
