Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Depuis quelque temps l'icône de l'alarme dans l'application Tahoma ne change pas d'état lorsque que j'active ou désactive mon alarme depuis le clavier avec le badge...
Bonjour Tram,
Nous avons identifié un souci de remonté d'information sur les équipements fonctionnant sur le protocole radio IO via l'application smartphone TaHoma sous iOS...
Bonjour, je souhaite brancher 4 cellules sur un Evolvia 400. 2 sur les piliers d'entrée 2 à l'extrèmité des barrières ouvertes (peu d'espace après les barrières et risque de...
Bonjour à tous,
Je vous informe que le branchement de deux jeux de cellules n'est pas compatibles avec les boîtiers électroniques qui possède le bornier START.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à l'installation d'un des 2 moteurs de mon kit SGA 4100, j'ai voulu procéder à un test d'ouverture pour vérifier le bon fonctionnement (je précise qu'il est...
Bonjour Pierre,La réaction que vous avez obtenu est tout à fait normal car on ne test pas la motorisation alors que la moitié de l'installation est faite (butée, moteurs et j'en...
Bonjour, j'ai un problème...
Impossible de commander mon portail coulissant somfy avec ma tahoma... Association faite, visibilité ok mais lorsque je donne un ordre d'ouverture...
Bonjour Thibaud,
Non ce changement implique uniquement que le portail ne se fermera plus 5s après détection par les cellules, mais se fermera toujours seul après la...
Bonjour Je n’arrive plus à me connecter à distance avec l’app IOS à mon alarme PROTEXIOM avec le Nom défini Sur le serveur de nom SOMFY alarmeSOMFY.net. En mettant l’adresse IP...
Bonjour Jean-Luc,
Votre Centrale/Transmetteur est enregistrée sur les serveur alarmsomfy.eu et par conséquent votre nom de sous-domaine doit être de la forme https://xxxxxxxx...
Bonjour,
Cela fait 1 an que j’utilise la box Tahoma avec mes appareils IO et cela fonctionne en règle générale plutôt bien ...
Mais depuis la dernière mise à jour de la box...
Bonjour à tous,
Nous venons d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité concernant le problème que vous rencontrez de retour d'information d'équipement...
Bonjour,
Je dispose d'une box Tahoma V2 et d'une installation KNX.
J'ai vu que l'app ETS Tahoma KNX Configurator était disponible et après l'avoir téléchargée et disposant...
Bonjour,
Suite à un mauvais fonctionnement de ma box Legrand with Netatmo, j’ai procédé à une réinitialisation de celle-ci.
Depuis, impossible d’associer mon compte Somfy...
Bonjour à tous,
Le correctif entre Legrand et Tahoma a été déployé la semaine dernière, pouvez-vous me confirmer que ça fonctionne maintenant ?
Bonne journée,