Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box TAHOMA V1 code PIN : 0203-9860-1920.
J’ai suivi la procédure pour la réinitialiser. mais sans succès….
« Ce code...
Bonjour Est-il possible d'arrêter mon alarme lorsque je ne suis pas chez moi ( si elle n'arrête pas de sonner car quelque chose : branche, feuille ... la déclenche sans arrêt...
Bonjour Valérie,
Vous pouvez utiliser l'application smartphone ou l'interface PC pour piloter votre système d'alarme à distance. Cependant, il faut au préalable avoir créer...
Bonjour
Caméra achetée chez LM il y a quelques temps, qui n'était plus sous blister mais nous avons vérifié avec le vendeur que tout était présent et en bon état. Installation...
Bonjour,
Ma box internet a été changée et donc le wifi.
J'ai essayé de réinstaller ma camera Myfox Modèle BU4001, mais sans succès, même après réinitialisation. Ca clignote...
Bonjour Eric,
Comment réagit le voyant de la caméra tout au long de la procédure d'installation, reste-t-il bleu clignotant ou change-t-il ?
Bonne journée,
Bonjour a tous ,j'ai une TC qui commande 4 volets et depuis 2 jrs j'ai 2 volets qui ne veulent plus descendre ,j'ai mis une pile neuve mais toujours la même chose,quelqu'un a...
Bonjour Stéphane,
Vous n'avez pas répondu à mon dernier point, à savoir comment sont réparti les volets roulants sur les différents canaux de cette télécommande...
Bonjour,
Suite à mon déménagement, je souhaite faire désactiver ma box Tahoma:
Le code pin est 0202-9022-0264
Ma box Tahoma sera utilisée par les nouveaux occupants...
Bonjour,
Nous avons acheté un maison récemment,
j'ai voulu utiliser la Box TaHoma, mais elle est déjà activée.
je n'arrive pas a avoir des nouvelles de l'ancien...
Bonjour,
Je possède plusieurs équipements IO (BSO commandés par des points 1W, PAC, Radiateurs) des lumières Hue, je n'ai aucune télécommande générale mais une Tahoma qui...
Bonjour André,
Vous ne devez pas appuyer sur le bouton Key de la Nina et simplement validé sur la box domotique TaHoma.
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir...
Nous avons acheté une maison avec un boîtier connexoon que l’ancien propriétaire nous a laissé .. j’ai déjà fait une demande de désactivation via le formulaire mais l’ancien...