Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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déclenchement automatique alarme
bonjour, le déclenchement de la sirène d'alarme en cas de détection de présence par mes caméras somfy outdoor est manuel. quel appareil dois-je acheter afin que la sirène se...Bonjour François, Je garde votre post sous le coude et vous tiendrez informé de l'avancement de la fonctionnalité ici. Bonne journée, -
Outdoor caméra Homekit?
Bonjour, L'onglet HOMEKIT est enfin apparu dans les réglages de l'app Somfy Protect et je pensai pouvoir installer ma Outdoor Caméra dans Homekit. J'ai bien pu récupérer le...Bonjour à tous, Pour information, cette semaine sera déployée la version 3.15.1 de l'Application Somfy Protect sur iOS et Androïd (pas de date exacte car les délais de... -
Eclairage et Somfy Outdoor caméra
Bonjour, Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ? Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...Bonjour Julien, Pour information, cette semaine sera déployée la version 3.15.1 de l'Application Somfy Protect sur iOS et Androïd (pas de date exacte car les délais de... -
Sonnerie aléatoire V100 ?
J'ai acheté un visiophone V100 en avril 2016. Il a très bien fonctionné pendant 1 an. En mars 2017 plus de sonnerie émise lorsque l'on activait la sonnerie depuis la platine rue...Bonjour Benoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème Connexoon Elixo 500 3s
Bonjour, J’aurais besoin d’aide car j’ai supprimé malencontreusement ma motorisation de portail Elixo 500 3s de mon application Connexoon Access. J’ai alors voulu l’ajouter à...Bonjour Rachid, Je vous informe que la motorisation Elixo ne peut être piloté via une box domotique lorsqu'elle est en mode de fonctionnement avec Fermeture Automatique. Si... -
Comment reprogrammer des volants roulants avec 1 seul disjoncteur ?
Bonjour, J'ai essayé de programmer mes volants roulants sur mon boitier Tahoma. Suite à une erreur, j'ai supprimé certains volets et depuis il m'est impossible de les...Bonjour Quentin,Une déprogrammation peut venir soit d'une instabilité de la ligne électrique, soit que la programmation n'avait pas été sauvegardée, soit d'un défaut moteur.Je... -
Possibilité emplacement carte réseau PROTEXIOM?
Bonjour, Après plusieurs échanges sur le forum et différents essais je pense que la carte réseau de ma centrale PROTEXIOM est défectueuse: - adresse MAC = 00-00-00-00-00-00 -...Bonjour Bernard,Pourriez-vous supprimer toutes les modifications (Ouvertures de ports, bail DHCP, ...) que vous avez fait pour votre Centrale/Transmetteur dans l'interface PC de... -
Compatible Roller Drive ?
Bonjour, J'ai un caisson de volet de 104 cm de long avec 2 petit axe male de chaque cote sans platine ni equerre, puis je adapte le roller drive ? Merci par avanceBonjour Benoît, Malheureusement, ce volet ne sera pas motorisable via un kit Roller-Drive, il faudra vous rapprocher d'un installateur professionnel qui lui seul disposera de... -
Comment régler un volet roulant RTS ?
Bonjour, Je viens d'effectuer le changement de moteur du volet roulant de ma porte fenêtre, en utilisant le kit sur la boutique somfy. C'est un moteur RTS Oximo 20nM/17...Bonjour Nicolas, Après l'appui maintenu sur le bouton My dans l'étape 4bis, faites un appui bref (<0.5s) sur PROG le volet réagit-il ? Si oui, recommencer la procédure de...
