Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'utilise déjà l'app sur mon iphone (l'installateur de notre systeme m'a aidé en 2018) et je voudrais maintenant enregistrer mes caméras sur mon nouveau ipad.
J’ai...
Bonjour B,
Pour ajouter une caméra Visidom déjà installée sur une application dd'un autre smartphone, il faut cliquer sur le "+" présent sur la page d'accueil et ensuite...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
je souhaite laisser ma box tahoma au nouveau propiétaire et qu'il conserve ma config de la maison actuelle
Ma nouvelle maison est équipé d'une box tahoma et dont je ferai le...
Bonjour,
Ma Tahoma (1209-8872-3008) est subitement passée continuellement en voyant vert et je n'ai plus de lien entre la box et le serveur (icone @ barré, message "Perte de...
Bonjour Pascal,Quel est le code PIN de votre TaHoma ? De plus, avez-vous bien suivi la procédure de REST décrite au lien ci-dessous ?FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage Novoferm 200 et une motorisation de portail Freevia 600
Je viens d'acheter un recepteur radio universel Somfy afin...
Bonjour Pat,
Je vous rassure et vous confirme qu'il n'y a pas beaucoup de personnes qui rencontrent des défauts sur ce modèle de Récepteur et que ce dernier ne souffre...
Bonjour,
Dès que la barre palpeuse touche le sol, la porte de garage remonte systématiquement. Cela se produisait lorsque la barre de sol comportait quelques saletés ( feuilles...
Bonjour Michel,
Pouvez-vous me transmettre une photographie du câblage de votre Axroll et m'indiquer la valeur des paramètres P0 à P7 inclus ?
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je sais que la question à été traitée 20 fois dans le forum, mais malheureusement je n'ai pas de solutions à mon problème...
Toutes mes télécommandes...
Bonjour Aurélien,
Il s'agit du modèle du BSO, moi je vais avoir besoin du modèle du moteur inséré dans le BSO que généralement on aperçoit par en dessous uniquement lorsque...
Bonjour,
Mon installation de volets roulants est composé de moteur somfy et bubendorf et l'ensemble était apparé sur une chronis et fonctionnait sans souci ; j'ai rencontré...
Bonjour Bernard,Si les moteurs fonctionnent en appui maintenu, c'est qu'il sont toujours en mode programmation, il est donc normal que la double coupure ne les fasse pas réagir...
Bonjour,
Suite dysfonctionnement, j'ai supprimé un portail datant de 2009 sur ma TaHoma. Je ne parviens pas à le rajouter en respectant la procédure idoine (utilisation bip ad...
Bonjour Jean-Jacques,
Vous dites, suite à un dysfonctionnement vous avez supprimé la motorisation, mais quel était ce dysfonctionnement ?
Bonne journée,