Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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Imposibilité de coupler ma tahoma a mon compte
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma neuve et je ne peux l'associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ? Pouvez-vous désactiver ? le pin de ma box...Bonjour Sullivan, N'ayant toujours pas de retour de l'ancien propriétaire et ayant des produits connectés dessus, pourriez-vous me faire une photo du PIN directement sur la... -
tahoma voyant rouge
bonjour depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet. voyant rouge. j'ai testé le reset du tahoma => ras reset box bouygue => ras changement cable ethernet => ras...Bonjour Nicolas, Il y a une majuscule sur le L de votre adresse email, pensez bien à la renseigner sur l'application. Bonne journée. -
Erreur de code PIN ?
Bonjour, Le code PIN livré avec la Box tahoma que j'ai achetée dans un magasin LEROY MERLIN n'est pas le bon. D'où ma première demande pour "Code déjà affecté", qu'un Yellow a...Bonjour Roland, Merci pour cette information, nous allons faire des contrôles côté logistique. Enfin, la rectification a été faite. Bonne journée. -
Caméra et tahoma
Bonjour à tous, Je souhaiterais supprimer mes caméra salon et salon 1 (somfy one) dans la configuration Tahoma . Suite à une erreure de débutant. Un Yellow peut-il me...Bonjour Florent, Avez-vous essayé de changer de navigateur ou vider cache et cookie de l'actuel? Si non, pourriez-vous me dire si ça persiste après avoir vider cache et... -
Connexion de cameras dans tahoma
Mes caméras ne fonctionnaient plus. Je les ai supprimées. Impossible de les reconnecter. J'ai fait un reset de ma box Tahoma (à 2 reprises) sans succès. Message "erreur...Bonjour Philippe, Nous avons ouvert un ticket d'incidence pour ce problème. Il faut toutefois bien noté qu'il y a donc un serveur relais supplémentaire à passer pour ce live... -
Serrure Okidokeys bloquée ?
Bonjour, Ma serrure ne réagit plus. elle est bien synchronisée mais elle ne tourne plus même si je la démonte de son socle. Le bouton intérieur ne semble plus se débrayé. elle...Bonjour Jean René, Pourriez-vous changer les 4 piles sur la serrure et mettre donc 4 neuves et attention au sens de celles-ci car si vous en mettez une à l'envers cela... -
TaHoma Box ne se reconnete pas après reboot box internet
Bonjour, Jusqu'à présent j'étais chez Orange (Livebox) et lorsque je rebootais ma Livebox, TaHoma se reconnectait sans problème dès que la box était synchronisé. Je suis...Bonjour à tous, Effectivement suite à la mise à jour: 2017.3.4-5, le problème de reconnexion TaHoma est corrigé. @ Fabrice, la version 2017.3.4-10 est supérieur à la 5 donc... -
accés image visidom ?
Bonjour, je vient de m’équiper d'une camera visidom IMC100 en plus de ma somfy box. la camera a été mis a jour en firmware 1.0.9.16. Tout fonctionne correctement avec...Bonjour Daniel, Avec les nouvelles versions d'applications Android, le dysfonctionnement avec votre android 6.0 es -il résolu? Enfin, nous avons ouvert un ticket... -
Changement box et connnexion à distance
Bonjour. Jusqu'alors j'ai accès à mon alarme depuis le réseau sur lequel elle est connectée et aussi à distance via l'application sur smartphone. Je voudrais remplacer ma bbox...Bonjour Jacques, Nous avons refait des tests, avec un changement de box ADSL avec le passage ensuite sur la box 4G avec une ré-initialisation du module entre les 2, ainsi... -
Tahoma et OC100
Bonjour Après avoir connecté ma caméra OC100 sur Tahoma, j'arrive à voir les vidéos et les enregistrements sur mon Iphone sans problème en 3/4G ou Wifi. Par contre en me...Bonjour Alexandre, Nous avons ouvert un ticket d'incidence pour ce problème. Il faut toutefois bien noté qu'il y a donc un serveur relais supplémentaire à passer pour ce...
