Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Caméra et tahoma

Bonjour à tous,

Je souhaiterais supprimer mes caméra salon et salon 1 (somfy one) dans la configuration Tahoma .
Suite à une erreure de débutant.

Un Yellow peut-il me contacter pour donner les informations nécessaire à la désactivation de ma caméra.
Vous en remerciant par avance,
Cdt,
Florent

Florent D.
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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse sur ce post d'un contributeur qui saura et voudra bien vous aider.

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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse sur ce post.

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    Petite précision , il est impossible de supprimer la caméra avec le sens interdit dans tahoma , rien ne se passe ?.

    Robert P.
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    De quel "sens interdit" parlez-vous ?

    Florent D.
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    L' icone supprimer dans configuration matériel.

    Bonjour Florent,

    Vos caméras ont été supprimées.

    Bonne journée.

    Florent D.
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    Bonjour,

    Merci pour la désactivation camera.
    Mais un problème persiste.
    J ai configurée la somfy one en somfy protect OK RAS
    Mais pas d' apparition d' icone dans l' onglet maison (thaloma pc) ?
    Sur la version android l' icone dans l' onglet maison appariait.

    Bonjour Florent,

    Avez-vous essayé de changer de navigateur ou vider cache et cookie de l'actuel?
    Si non, pourriez-vous me dire si ça persiste après avoir vider cache et cookie et/ou changer de navigateur.

    Bonne journée.

    Florent D.
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    Bonjour ,

    Oui toujours le même problème .
    Sur ipad 2017 ok
    Sur android 7 ok
    Sur pc windows 10 pas ok même après vidé cache et cookie
    Sur tablette pc windows 10 vierge de thaloma pas ok

    Cordialement.

    Florent D.
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    Je me répond à moi même
    Tout fonctionne sans rien faire.

    Merci à tous.

    Bonjour Florent,

    Si tout fonctionne c'est parfait dans ce cas.
    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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