Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • création du compte sur le serveur d'adresse somfy ?

    Bonjour, Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY. La recherche de la centrale tourne en boucle et j'ai...
    guillaume M.
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    Bonjour Jean-François, Il faudrait effectivement faire les changements demandés par Jean-Luc. Ensuite, vérifier aussi dans réglage de l'interface en plus du port DNS à 80...
  • Engrenage evolvia

    Bonjour Suite à un épisode venteux, mon portail avait des ratées. En le démontant j ai découvert des dents cassées au niveau de l engrenage alu ( celui qui supporte les trois...
    Sebastien C.
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    Bonjour Sébastien, Suite à votre relance d'hier, un premier message privé est parti mercredi à 15h04. Je vous renvoie à l'instant un second message privé, vérifier que cet...
  • Remplacement de ma box Somfy

    Bonjour, Je viens de changer ma Somfy Box par le dernier model. L'ancienne n'a pas supporter le dernier orage et est HS Je souhaite changer le code pin de mon ancienne box...
    Julien H.
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    Bonjour Julien, Le transfert de données vient d'être effectué. Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre nouvelle TaHoma grâce à vos anciens identifiants. Bonne...
  • Nouvelle Sirène 95 db

    Je viens d'installer 2 sirènes sur ma Tahoma Serenity. Pas de soucis afin qu'elles soient reconnues. En revanche impossible d'enregistrer ma configuration sur l'interface, il...
    Gregory C.
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    Bonjour Gégory, Avez-vous essayé depuis un navigateur? Quel est le modèle de votre box ADSL? Nous avons essayé à de multiples reprises, via iPad ou PC et nous ne...
  • Volets IO bougent tous seuls

    Bonsoir nous avons 11 volets IO (2014) piloté par une tahoma depuis quelques jours ils bougent tous seul de environs 5 cm . La nuit c est pas terrible ça réveille tous le monde...
    Frédéric B.
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    Bonjour, Merci pour ce retour, je pense qu'il pourra aider d'autres utilisateurs. Bonne journée.
  • Tahoma, mise à jour 2.4 et toujours des bugs ?

    Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un mois que vous avez mis à jour la box Tahoma. Plus d’un mois aussi que certaines fonctionnalités ne fonctionnent plus Voir http...
    FredRennes
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    Bonjour Pierrick, Une mise à jour est normalement prévue mardi 4 juillet et devrait corriger ce défaut. Vous recevrez un email de la part de Somfy pour confirmer cette date...
  • probléme domotique en fonction smart et scenario

    bonjour, depuis la dernière mise à jour de la box tahoma, je rencontre des problèmes avec une fonction smart et une fonction scénario. -1-Fonction smart un de mes groupes de...
    Lionel B.
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    Bonjour Lionel, Actuellement, TaHoma ne voit pas de caméras connectées sur le même réseau. Si vous passez par un switch, essayez e tout connecter sur la box Adsl. Bonne...
  • Tahoma : pb de pilotage de prise RTS depuis l'agenda

    Bonjour, Je possède une Tahoma et j'ai des programmations de mes volets (IO) et prises (RTS) qui fonctionnaient très bien. Depuis quelques jours, je constate que l'une de mes...
    Antoine H.
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    Bonjour Antoine, Nous pouvons faire le retour SAV de votre prise pour analyse. Toutefois, si le problème est lié à une perturbation radio, il est possible que ce retour ne...
  • sirene exterieur tahoma

    Bonjour j'ai une sirene avec flash qui est compatible tahom ref 2400935 mais comment faire pour la connecter a la tahoma?
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    Par défaut tout les commutateurs sont sur OFF (position basse), baissez donc tout vos commutateurs. Bonne journée.
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
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    Bonjour Jean Michel, Sur le mois de juin, TaHoma nous indique n'avoir reçu aucune information du capteur de consommation, pas une consommation d'eau à 0, mais aucune donnée...
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