Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8505 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • rien ne correspond, je voudrais un contact en ligne

    je voudrais parler à un technicien
    lionnel B.
    lionnel B.

    lionnel B.

    Niveau
    1
    700 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Lionnel, Pour contacter notre hotline, faîte le 3260 et dîte "SOMFY" ou le 0820 055 055. Bonne journée.
  • probleme alarme protexiom 600 et delai de detection

    Bonjour tout le monde je sollicite votre aide car suite au debranchement de ma centrale car je devais installer des placos donc un peu en chantier j'ai replacer celle ci apres...
    guillaume G.
    guillaume G.

    guillaume G.

    Niveau
    2
    1000 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Guillaume, Nous essayons de faire plus de tests, je ne vous dit pas forcément que changer la position des switchs est normal. Enfin, pour information, les...
  • Equivalent tahoma pad io pour équipements RTS

    Bonjour, je voudrais savoir si il existe un équivalent du tahoma pad io pour piloter tous mes équipements RTS? En effet je recherche un écran tactile pour controler mes...
    gilles
    gilles

    gilles

    Niveau
    2
    1378 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Gilles, A l'heure actuelle, il n'existe pas de commande tactile RTS. Bonne journée.
  • Contact sec keasy 5 gdk3000

    Sur keasy 5 ma securite portillon etait banchée sur 1 et 3 Sur gdk 3000, cela ne fonctionne pas. Il y a un pont entre 1 et 2 sur le gdk 3000. Faut il l'enlever?
    Francois N.
    Francois N.

    Francois N.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour François, Comme indiqué dans la notice du GDK: "Sans cellules, le kit sécurité portillon est câblé entre les bornes 1 et 2." Il faut donc retirer le pont et...
  • compte accés distant somfy

    Bonjour, il y à 2 a 3 ans j'ai crée un compte accès distant pour mon alarme. Ayant changé de mail etc je ne peux plus le joindre ni en crée un autre pouvez vous m'aider. Merci...
    david B.
    david B.

    david B.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour David, L'adresse email permet la création du compte pour vous faire parvenir les documents afin d'ouvrir les ports de votre Box. Mais un changement d'adresse...
  • Probleme connexion alarme somfy depuis iphone4

    Bonjour, Je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis 2011. Je pilotais mon alarme depuis mon iphone4 via l'application Somfy pour mobile. Tout marchait très bien. Je...
    Stéphan D.
    Stéphan D.

    Stéphan D.

    Niveau
    1
    400 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour à tous les deux, Je vous envoi un message privé pour que vous puissiez me communiquer votre nom de sous-domaine. Bonne journée.
  • Programmation horaire volets sur ASR

    Bonjour, Je tente de programmer la descente et la montée automatique de mes volets sur une centrale ASR. J'utilise une Telis 4 rts. La plupart des volets réagissent mais pas...
    stephane L.
    stephane L.

    stephane L.

    Niveau
    1
    524 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Stéphane, Le mieux pour les 4 volets restants serait de les programmer petit à petit dans la centrale d'ASR, c'est-à-dire, en utilisant les points de commandes...
  • dispositif antichute

    doit le dispositif anti-chute être raccorde aux bornes 14 et 17 (axroll f880d10f). Doit cette sécurité être paramétré (P1,P2,P3 et P5)? Un grand merci! Hans
    hans M.
    hans M.

    hans M.

    Niveau
    2
    1500 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Hans, Les deux branchements sont exactes. Vous pouvez donc le raccorder sur 14 et 17, et il faudra mettre le P3=04. Bonne journée.
  • Défaut start

    mon portail ne s'ouvre plus quand j'actionne les télécommandes. Le voyant rouge clignote avec une information strt. Quand je coupe le courant et que je le remet, le portail...
    Michel E.
    Michel E.

    Michel E.

    Niveau
    2
    1300 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Michel, Avez-vous quelque chose de raccorder sur 21 et 22 de votre Elixo? Si oui débranchez ces deux fils et essayez (ouverture / fermeture de votre portail)...
  • barre palpeuse

    j'ai besoin d'une barre palpeuse d'une longeur de 4 m pour axroll f880d10f. Ou peux-je trouver la barre?
    hans M.
    hans M.

    hans M.

    Niveau
    2
    1500 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Hans, Je comprends tout à fait, malheureusement cette barre palpeuse n'est pas commercialisé directement au particulier. Rapprochez vous donc de certains sites...
Haut de page