Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • commander la lumière avec l'alarme

    Bonjour Mon éclairage est commandé avec un lighting receiver io , je souhaite l'associer à l'alarme pour que mes lumières s'allumes lors d'une intrusion. Merci d'avance
    guillaume P.
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    Bonjour Guillaume, Sans télécommande, cela risque d'être plus compliqué, il va falloir procéder à la procédure ci-dessous:       - Faire une double coupure sur votre...
  • Touche 9 en cas d alarme

    Lors du déclenchement d'alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels
    Loic D.
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    Bonjour Loic, Une Protexiom 3510 ne possède pas d'interface ordinateur, celle-ci ne possédant pas de module IP. De plus, toutes les Protexiom à partir de 2009 possèdent...
  • Problème connexion serveur tahoma avec mon android ?

    Bonjour, Après avoir réinstaller Tahoma sur mon Smartphone Android toujours mème réponse "Perte de connexion veuillez réessayer ultèrieurement"... ? Bien à vous
    Mic M.
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    Bonjour Laurent, Comme le précise CV avez-vous essayer de changer votre mot de passe en évitant de mettre des lettres avec accents et des caractères spéciaux hors ceux-ci...
  • Impossible accéder interface tahoma

    J'accède correctement à mon compte sur site internet Somfy depuis Pc Windows 7. Lorsque je veux accéder à mon interface tahoma pour modifier mes horaires d'ouverture volets...
    Lucien P.
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    Bonjour Lucien, Si vous avez le message suivant: "alternate HTML contents should be placed here. This content requires the Adobe Flash Player. Get Flash" Ceci signifie...
  • Problème connexion serveur tahoma avec mon android ?

    Bonjour, Après avoir réinstaller Tahoma sur mon Smartphone Android toujours mème réponse "Perte de connexion veuillez réessayer ultèrieurement"... ? Bien à vous
    Mic M.
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    Bonjour à tous, Nous avons effectivement rencontré une coupure de notre serveur durant quelques heures (entre 2h et 11h le 26 avril). Ceci a été résolu samedi matin...
  • commander la lumière avec l'alarme

    Bonjour Mon éclairage est commandé avec un lighting receiver io , je souhaite l'associer à l'alarme pour que mes lumières s'allumes lors d'une intrusion. Merci d'avance
    guillaume P.
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    Bonjour Guillaume, Ce récepteur fonctionne t-il avec une télécommande? Si oui, laquelle? Merci d'avance.
  • probleme de branchement avec le transmetteur tel avec modem cable

    modem thomson twg850-4 fonctionne avec le cable operateur uem metz
    georges B.
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    Bonjour Georges, Votre centrale téléphonique et téléphone sont-ils bien branchés sur cette entrée?Si oui, débranchez votre téléphone et connectez uniquement la centrale sur TEL1...
  • Touche 9 en cas d alarme

    Lors du déclenchement d'alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels
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    Bonjour Loic, Il faudrait dans un premier temps vérifier que l'acquittement par la touche 9 est bien validé:Si c'est bien le cas, je vous conseille de contacter votre opérateur...
  • taille des battants

    Bonjour. Le modèle exavia 500 est il compatible avec des battants de taille différentes? Mon portail a un battant de 2.50m et un battant piéton de 1m. On m'a dit en magasin que...
    Cedric B.
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    Bonjour Cédric, L'Exavia 500, pourra donc motoriser vos deux vantaux (d'1,5m et de 2,5m). Bonne journée.
  • commander la lumière avec l'alarme

    Bonjour Mon éclairage est commandé avec un lighting receiver io , je souhaite l'associer à l'alarme pour que mes lumières s'allumes lors d'une intrusion. Merci d'avance
    guillaume P.
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    Bonjour Guillaume, Quel type d'alarme possédez-vous? Est-ce bien une Protexial iO? Si non, le récepteur d'éclairage iO ne sera pas compatible avec votre alarme. Bonne...
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