Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, depuis quelques jours mon alarme se déclenche à cause du même capteur de mouvement .
je l'ai déplacer et isoler dans un coin on va dire neutre , ( sans fenêtre , sans...
Un des 2 detecteurs de mouvement de mon installation fait des déclenchements intempestifs les tests m'ont permis d'identifier lequel (échange d'emplacement etc). Le kit alarme a...
j’arrêterais de vous reprendre quand vos réponses seront un peu plus réfléchies.
Un élément sous garantie sera repris et échangé point, tout votre bla bla commercial est...
bonjour,
j'ai une alarme avec seulement un module GSM. J'aimerais éviter que la centrale et surtout l'antenne ne soit en plein milieu du salon. Quelle estuce avez-vous pour que...
J'apporte une correction sur les déclarations citées précédemment:
-" (...) et d'une connexion réseau NON obligatoire"
Le but d'avoir une centrale avec module GSM est...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600 acheté en 2010. Je viens de changer de FAI (de SFR Box vers FREEBOX révolution V6).
J'ai correctement réinitialiser le système...
il faut t'en tenir a la liste de tes elements de l'interface PC (qui est Ok à la vue de ta capture d’écran)
Pour faire disparaître une erreur de ce type sur ton clavier lcd...
Un des 2 detecteurs de mouvement de mon installation fait des déclenchements intempestifs les tests m'ont permis d'identifier lequel (échange d'emplacement etc). Le kit alarme a...
Merci Robert P de votre intervention purement commerciale.........
@jean paul J
le détecteur est garantie 5 ans, donc vous n'avez aucuns soucis à vous faire malgré que votre...
Je ne peux plus contrôler mon alarme somfy sur mon tél depuis la mise à jour. Je n ai pas encore fait cette mise à jour sur ma tablette qui elle fonctionne très bien. Le défaut...
bonjour,
an attendant le déploiement de la mise à jour sur ton téléphone,(IOS 8 je suppose) rien ne t’empêche de passer via le navigateur pour piloter ton alarme à distance.
Bonjour,
J'ai des pbs de connection avec ma tahoma depuis ce weekend.
"Box connectée" depuis le site somfy, connection possible depuis mes différentes applications mais...
Bonjour
Suite à un cambriolage, et à un coup porté sur la sirène intérieure, j'ai un soucis avec celle-ci.
En effet, lorsque je mets en marche l'alarme, la sirène interieure...
Bonjour
Suite à un cambriolage, et à un coup porté sur la sirène intérieure, j'ai un soucis avec celle-ci.
En effet, lorsque je mets en marche l'alarme, la sirène interieure...
salut,
quel est le model de ton alarme?
si tu as un model qui se gère via pc, il faudrait regarder si elle n'est pas en pause dans ta liste de tes elements, si de ce coté...
Je ne trouve pas la case à cocher "accès à distance" dans l'interface de ma box. Je parle du wifi public car à l'extérieur de mon domicile je n'ai pas d'internet. De plus je...
salut,
il ne sert à rien d'ouvrir plusieurs posts avec la même question.
Pour l'acces a ton systeme en dehiors de ton domicile il a plusieurs manip a faire:
sur ta...