Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André P.

A propos

renseignement Box Somfy puut-on actionner 5 volets roulants séparément?

Membre depuis le 23/10/2013

  • 61 questions posées
  • 104 réponses
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  • Compatibilité Camera exterieure?

    Bonjour, Ma Camera exterieure outdoor se déconnecte souvent. Impossible de la redémarrer Peut brancher la camera sur une prise télécommandée de façon à redémarrer à distance...
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    Bonjour A 30 cm c'est le plus loin que je puisse ecater Ensuite comment configurer caméra sur prise Merci de votre aide Cordialement André
  • Compatibilité Camera exterieure?

    Bonjour, Ma Camera exterieure outdoor se déconnecte souvent. Impossible de la redémarrer Peut brancher la camera sur une prise télécommandée de façon à redémarrer à distance...
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    Bonjour Ma caméra est située à 25 m de la box dehors. Je dispose de la dernière génération de box orange étma caméra est reliée par un routeur wi fi orange située à 10 cm de...
  • déclenchement Caméras

    Bonjour, Bonsoir,je dispose de deux caméras extérieures, je n’arrive plus à les mettre en veille Comment faire ma programmation est 20 h mise en fonction et 6 h arret Elles...
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    Bonsoir Il est impossible de supprimer la programmation Elles sont toujours activés 24 x24 malgré un arrêt programmé de 5 h 30 à 19 h Merci de votre aide Cordialement AP
  • Activation permanente?

    Bonjour Quelle manipulation sur mon téléphone et Tahoma dois je effectuer pour activer en permanence ma Camera exterieure oudlor Merci de votre réponse. Cordialement Andre...
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    Bonjour Je veut dire que ma Camera soit en fonction 24 h sur 24 Merci Cordialement Andre
  • Camera sur téléphone?

    Bonsoir, Sur les anciennes caméras le logiciel était installée sur mon téléphone, celui de mon épouse et ma tablette Apple et Tahoma. Sur ma Camera exterieure à venir peut on...
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    Bonsoir L’ancienne caméra utilisait VISIDOM La nouvelle utilise SOMFY PROTECT Merci cordialement Andre
  • non fonctionnement camera exterieure?

    Bonsoir suite à des travaux j'ai été oblige de débrancher ma caméra exterieure Le lendemain k'ai voulu la rebrancher et là impossible de la faire fonctionner. Voyant rouge fixe...
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    bonsoir j'ai réinitialisé la caméra, débranchée, rebranchee la caméra à peine branchée elee sonne de suite, elle n'est pas configurée sur mon téléphone, impossible de...
  • Camera exterieure visidom?

    Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques...
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    Bonjour Petite question: Sur Somfy boutique la Camera est à 269 euros Leroy Merlin vend cette même Camera 229,99, livraison avec comme vous paiement en plusieurs fois...
  • Camera exterieure visidom?

    Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques...
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    "Bonjour Suite à notre discussion d’hier ma caméra étant en panne, peut on envisager une réparation ? A défaut qu’les solution pouvez vous me proposer... Merci beaucoup...
  • Camera exterieure visidom?

    Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques...
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    Bonjour Oui j'ai fait la renitialisation, mais rien. Cette caméra n'est plus sous garantie... Cordialement André
  • Camera exterieure visidom?

    Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques...
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    Re bonjour La caméra appelons là À qui ne fonctionne pas je l'ai branché sur la box en direct : pas de laid vert qui s'allume. Possédant 2 autres caméras B et C j'ai retiré...
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