Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André P.

A propos

renseignement Box Somfy puut-on actionner 5 volets roulants séparément?

Membre depuis le 23/10/2013

  • 60 questions posées
  • 100 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • mauvais fonctionnement box?

    Bonjour Question sur ma box Tahoma : 1) Sur ma tablette et téléphone mes deux caméras extérieures fonctionnement parfaitement sur Tahoma 2) Sur mon PC l'application ne...
    André P.
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    Bonsoir, Vous trouverez des éléments de réponse dans le post que j'ai fait il y a quelques temps sur ce même problème. http://forum.somfy.fr/questions/1408159-tahoma-oc100
  • caméra extérieure?

    Bonjour Je viens de recevoir par retour SAV Leroy-Merlin ma nouvelle caméra. J'ai configuré sans soucis cette dernière. Sur l'application ma caméra m'indique "caméra derrière...
    André P.
    André P.

    André P.

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    Bonjour, De quel caméra s'agit-il ?
  • Mise à jour Tahoma?

    Bonsoir, Depuis la mise à jour de la box Tahoma , dans le panneau de configuration n'apparat plus les caméras à ajouter. La caméra connectée n"apparait donc pas Merci de...
    André P.
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    Bonsoir faîtes un reset: Reset box Tahoma 1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) 2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide...
  • Wifi sur caméra?

    Bonsoir Ma caméra oc100 ne se connecte plus en wifi. Comment effectuer la connection, seul le voyant rouge resté allumé, le voyant vert clignote de temps en temps. Merci de...
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    Equipe
    Bonjour André, Afin de gérer le traitement de votre SAV, je vous ai fait parvenir un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée.
  • Caméra qui pert son wifi?

    Bonsoir Mes caméras extérieures son branchées sur CPL. Ma caméra 1 loin de là box fonctionne bien, la caméra 2 plus près de là box se déconnecte sans cesse que dois je faire...
    André P.
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    Bonjour je ne comprends pas ! Dans le titre de votre question vous parlez de wifi et dans le corps vous parlez de CPL ?
  • Comment brancher cellules portail?

    Bonjour Mes cellules de portail étant HS Leroy-Merlin m'a vendu des cellules de marque SENSIVA-XS Comment les brancher sur mon boitier de portai SGA 6000 merci de votre aide...
    André P.
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    Vous voulez utiliser 2 paires de cellules ? Pas suffisamment d'info sur la sortie des cellules "OUT" NO ou NC ?
  • Installation caméras ?

    Bonsoir Il est impossible d'installer mes caméras sur ma box somfy le message indique :ERREUR INCONUE Sur l'application tablette c'est ok Merci...
    André P.
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    Bonjour André, Nous avons rencontré un dysfonctionnement avec le serveur relais entre Visidom et TaHoma. Ce dysfonctionnement est normalement résolu depuis le début...
  • Caméras extérieures?

    Bonjour, caméras extérieures installées la n°2 en wifi car non loin de la box; la n°1 loin de la box fonctionne par prise CPL. Elle se connecte mal sur Tahoma voici en pièce...
    André P.
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    Bonjour André, Nous avons rencontré un souci avec le serveur faisant le relais entre VISIDOM et TAHOMA, nous avons corrigé ce problème hier, rencontrez-vous toujours le même...
  • configuration caméra?

    Bonjour,J'effectue la configuration de ma caméra OC100 je sui arrivé à la page paramètres avancés, j'ai entré la clé de ma box mis rien ne se passe elle n'enregistre pas a clé...
    André P.
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    Quand vous dîtes; "les caméras figurent mais ne se connectent pas". C'est à dire ? Expliquez dans le détail. Il suffit parfois, après un changement de configuration de...
  • Comment supprimer?

    Bonsoir, comment faire pour supprimer ma caméra exterieure de l'application visidom? J'ai mal paramétrer celle ci , je voudrais repartir à zéro Merci Cordialement A.Prieur
    André P.
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    Robert P.
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    Bonjour, Depuis l'application Visidom : Menu configuration (icône engrenage) cliquez sr la caméra à supprimer Cliquez sur la corbeille confirmer
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