Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je possède une chaudière gaz, celle ci est (à ce jour) contrôlée par un thermostat Somfy RTS (émetteur + récepteur avec fil pilote).
Afin d'avoir un retour d'état du...
Bonjour
vous trouverez tout ici
http://boutique.somfy.fr/domotique/domotique-chauffage.html
Vous étes certain que c'est du fil pilote ? C'est pas plutôt du contact sec ?
Bonjour,
Je possède une centrale alarme. Je réfléchis à l'acquisition d'une caméra extérieure.
Je voudrais savoir si la caméra détecte un mouvement, déclenche t elle...
Bonjour,
Le moteur montre des signes de dysfonctionnement et se lève difficilement (la fermeture ne pose pas de problème) ... je le maintiens à la main pour l'aider à monter...
En juillet 2015, j'ai acheté une télécommande Telis 6 Chronis RTS sur votre site internet.
Malheureusement votre Notice Utilisateur ne mentionne pas comment programmer la...
Bonjour,
J'ai 2 volets RMS1000 qui ne remontent plus. Je suis obligé de les aider manuellement. J'ai vérifié les glissières et le coffre rien ne gêne la remonté. Je pense que...
Bonjour,
La Somfy est compatible avec les deux protocoles Z-WAve et Enocean. Par contre, est-il possible de mettre les deux clés USB de ces protocoles, et si oui, comment faire...
Pouvez vous intervenir voici le nouveau code PIN :0220 6756 3827 Est ce qu'il faudra que je sois sur site pour relancer ma box après votre intervention ? Merci pour votre aide
Bonjour
essayez avec une autre télécommande
Si cela marche normalement, votre telecommande a un probleme
si cela fait pareil, votre moteur a un probleme