Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
je me pose la question sur l'entretien d'un moteur type vis sans fin en générale. (Pour ma part le SOMFY Exavia 500)
Aucune information dans la notice.
Graissage...
Bonjour,
Je constate que lors de la présentation de questions, nombreux sont celles et ceux qui indiquent un numéro TR tel.
Je voudrais savoir à quoi cela correspond, et...
Bonjour à tous,
Je suis très intéressé par ce modèle qui m'a été proposé par un de vos revendeurs et je souhaiterais avoir plus de précision concernant la faisabilité de...
Bonjour,
Après avoir analysé votre photo, votre projet n'est en effet non réalisable avec une motorisation Exavia.
La raison est bien entendue celle que vous évoquez et...
Bonjour, J'ai acheté une alarme d'occasion, je n'arrive pas à joindre l'ancien propriétaire. Pouvez me communiquer les identifiants? Mon N° de centrale est le 560922...
Bonjour,
En effet, le compte alarme est déjà créé. Je peux vous communiquer le nom de sous domaine par message privé.
Malgré tout, il semble que le transmetteur ne...
Bonjour,
Pouvez-vous me donner les No de version logicielle de l'alarme pour vérifier si la mise à jour d'aujourd'hui a bien été effectué.
Actuellement j'ai la version...
Bonjour,
Comme indiqué sur notre bandeau bleu sur le forum, il s'agit simplement d'une mise à jour de notre serveur et en aucun cas du transmetteur directement. Il n'y donc...
Bonjour,
L'aventure du remplacement de ma Tahoma continue. Après avoir résolu comme un grand les problèmes de redirection de port sur la boxe Numéricable pour que la Tahoma...
Bonjour,
Dans votre cas, 2 solutions s'offrent à vous :
- Avec une télécommande composio IO, il est possible de remplacer la clé de sécurité de votre installation avec...
Mon alarme fonctionne correctement. Mais je n'arrive plus à me connecter via internet à mon interface. J'ai accès à la page d'accueil. On me demande de me connecter en tant que...
Re-Bonjour,
Dans le cas où cette carte ne fonctionne ainsi que la votre, une remise à zéro de votre interface PC sera nécessaire (cf notice "En cas de perte de la carte...
Bonjour, depuis peu Free.fr offre l'envoie gratuit de SMS à partir d'équipement connectés à internet. Il suffit de créer un lien https://smsapi.free-mobile.fr/sendmsg...etc avec...
Bonjour,
Je vous confirme que nos alarmes ne possèdent pas d'option permettant d'ajouter un fournisseur de service SMS personnalisé. Il existe 123SMS sur les systèmes non...
Depuis la maj IOS 9 je n'ai plus accès à mon alarme ni sur mon iPhone ni sur mon Ipad alors que sur mon ancien IPad sur IOS 8 tout fonctionne correctement.
Quand arrive la Maj...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...