Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, suite au remplacement de ma FreeBox Crystal, je n'arrive plus a me connecter a mon alarme depuis internet ou l'application tel.
Suite a un défaut matériel, ma box a...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...
Bonjour
j'utilise l'application "SOMFY Alarme" depuis mi-juillet sur mon iPhone 5C/IOS8. Tout fonctionnait bien jusqu'à dimanche matin... Sans que je ne fasse de modification...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...
Bonsoir
Je viens de faire la mise à jour du logiciel iOS 9 de mon iPhone et depuis plus d accès à distance à mon alarme on me dit de vérifier l ouverture des ports mais les...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...
Bonjour, suite au remplacement de ma FreeBox Crystal, je n'arrive plus a me connecter a mon alarme depuis internet ou l'application tel.
Suite a un défaut matériel, ma box a...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...
La connexion sécurisée n'est plus possible depuis la mise à jour IOS9, on me demande de vérifier mes ports 80/443. La connexion rapide fonctionne bien quant à elle et les ports...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...
Bonjour,
J'ai fait la mise à jour IOS9 sur mon IPhone ce matin. Depuis, impossible de se connecter avec l'application en mode connexion sécurisé (ça fonctionne en mode...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...
Bonjour,
J'ai fait la mise à jour IOS9 sur mon IPhone. Depuis, impossible de se connecter avec l'application en mode connexion sécurisé
Ce n'est pas un problème de box : ma...
Bonjour,
Le 24 septembre 2015 aura lieu une mise à jour sur le serveur alarme. Elle permettra de retrouver l'accès à distance de votre alarme par le port sécurisé. Les...
Dans la fenêtre "Configuration" de mon alarme sur le site : alarmesomfy.net/new_ui/, sur la ligne : Box/Modem ADSL est inscrit : Aucune Box/Modem ADSL n'est enregistrée et cette...
Bonjour,
Lors de la création de votre compte, vous n'avez sélectionné aucune box adsl. Vous n'avez donc pas reçu de lien permettant de paramétrer votre box. Malgré tout, cela...
dés le premier branchement les leds verts sont allumés, je débranche car je doit répondre impérativement à mon portable, je rebranche et pas de signe de vie du moteur (pas de...