Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, suite à la vente de ma solfie box, je souhaiterais que la ré-initialisation de celle-ci soit faite par un Yellow.
Voici le PIN # : 0220-5992-4287
Merci de...
Bonjour,
Une remise à zéro peut être est lancée pour votre box uniquement si celle-ci est connectée à internet.
Merci de m'indiquer lorsque cela sera fait.
Bonne journée,
Je viens d'acquerir une Tahoma Box Liberty (Ref 5104496C) d'occasion. Un yellow pourrait-il reseter ma Box dont le PIN est 0211-3449-7778 ?
Merci d'avance
Bonjour,
Une remise à zéro peut être est lancée pour votre Tahoma uniquement si celui-ci est connecté à internet.
Merci de m'indiquer lorsque cela sera fait.
Bonne...
Bonjour, je viens de déménager et je souhaite supprimer mon compte somfy ainsi que désactiver ma box pour que le nouveau propriétaire puisse l'activer à son nom
Merci d'avance...
Je suis possesseur d'une Mastercard du Credit Mutuel (CM). Lorsque je change mes coordonnées bancaires, j'ai un refus du CM qui m'indique que les paiements internet se font avec...
Bonjour,
Nous utilisons le 3D secure comme moyen de protection. Nous vous conseillons de contacter votre banque afin de savoir si cette fonctionnalité est intégrée avec votre...
Bonjour,
Ce ne sont pas les mêmes produits. Le Jet 10/17 RTS est un moteur avec récepteur radio intégré mais avec réglage de butée mécanique. Celui-ci n'est plus...
Re-Bonjour,
Lorsque vous modifiez un champ, terminer la modification par un appui sur "Entrée". Vérifier également qu'aucun espace ou autre élément soit dans le champ...
Bonjour,
J'ai vérifié l'accès à distance et celui-ci n'est pas actif. Pouvez-vous me confirmer que vous avez fait la modification des DNS dans le réglage du réseau ?
Si oui...
Bonjour,
Pour vous connecter depuis chez vous vous utilisez votre adresse IP 192.168.x.xxx.
Pour vous connecter depuis l'extérieur de votre domicile vous vous connectez via...