Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

C V.

Membre depuis le 21/12/2013

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  • Bug tahoma hd ?

    Bonjour Toujours le même problème sur mon application tahoma hd sur ipad pro depuis derniere mise a jour Je ne peux plus modifier mes scenarios Sauf sur le site de somfy...
    Gerard M.
    Gerard M.

    Gerard M.

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    C V.
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    Bonjour, Il semble que certain iPad ne peuvent pas ouvrir la page de configuration (ajout de produit) et les scénario. En vous connectant via Safari et www.tahomalink.com...
  • Ampoule box Tahoma ?

    Pouvez vous m'aider à supprimer 4 équipements Philipps Hue sur ma BOX Tahoma PIN 1226-5319-2387, les élémenst à supprimer ont été renommés "à supprimer 1", "à supprimer 2", "à...
    Mathieu K.
    Mathieu K.

    Mathieu K.

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    Bonsoir, Tenter de refaire une découverte du pont hue pour voir si il y a synchronisation avec celui ci...
  • GDK700 et Pairage avec Alexa

    Bonjour Contrairement à tous mes volets roulants Somfy, je n'arrive pas à faire "reconnaitre" mon GDK700 par Alexa. Y aurait-il un loupé de ma part ou une astuce qui m'aurait...
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour, c'est un produit donnant accès à votre maison, donc comme une porte de garage, des veaux ou une serrure de porte, cela n'est pas possible à la voix (coté google...
  • Problème d'activation compte tahoma

    Le code pin est activé, la Tahoma aussi, mais impossible d'accéder au compte. Pourriez- vous nous remettre à zéro s'il vous plaît. Code pin 1226-9747-2468
    Jacques C.
    Jacques C.

    Jacques C.

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    Bonsoir, avez vous essayer mdp oublié? https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu
  • Automatisme fermeture des volets Tahoma et camera outdoor ?

    Bonjour, je cherche à automatiser la fermeture des volets en cas de détection d’une intrusion par ma outdoor caméra. J’ai pourtant renseigné sur les réglages tahomalink une...
    Anonyme
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    Bonjour, où avez vous fait ce réglage? je ne trouve pas dans Tahoma la possibilité de sélectionner le capteur de la SOC pour déclencher cette action...
  • api connexoon hs

    Bonjour, J'ai changé mon mot de passe d'accès à mon application connexoon pour le sécuriser, mais depuis mon pilotage domotique ne fonctionne plus via l'api. Il me met mot de...
    Sébastien L.
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    Bonjour, vous nous parlez d'un connexoon, et vous essayez de vous connecter sur le web avec l'app Tahoma. Connexoon ne fonctionne qu'avec les app connexoon. avez vous...
  • TaHoma v1 inaccessible

    Bonjour, J’ai une TaHoma pin: 0201-5606-4522 que je n’ai pas utilisé depuis plusieurs mois Les deux voyants sont bien vert mais la TaHoma n’est pas accessible depuis...
    Serge D.
    Serge D.

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    Bosoir, La TV1 n'est plus vendue depuis un moment, et si celle-ci n'a pas été branchée depuis un moment, il y a des chances que celle-ci ne prenne plus les mises à jour et...
  • connexoon Hitachi et izymo volet roulant

    Bonjour à tous, je suis tout nouvel utilisateur de produits Somfy. Hier mon installateur de pompe à chaleur m'a installé un connexoon pour pouvoir piloter la pompe à chaleur...
    François C.
    François C.

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    Bonjour, Somfy et Hitachi utilise la même gateway, mais celles-ci ne sont pas sur les mêmes serveurs. Hitachi a développé une app pour gérer ses produits. L'app connexoon ne...
  • Alarme: Détecteur de mouvement et chat?

    Bonjour, J'ai une Somfy Home Alarme depuis plusieurs années qui fonctionne très bien. Elle est composée entre autres de 3 détecteurs de mouvements positionnés correctement...
    Adrien L.
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    Bonsoir, utilisez vous bien ce capteur? https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-pour-petits-animaux-domestiques.html...
  • Historique dans TAHOMA??

    Bonjour, Suite à une coupure électrique (défaut d'isolement sur un appareil), l'alimentation de la box Tahoma à été coupée. Tout est revenu dans l'ordre après réparation...
    Jee F.
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    Bonsoir, l'historique ne concerne que les actions sur un équipement. Les notifications (mail ou push) ne sont pas historisées
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