Stéphane C.
Membre depuis le 23/12/2013
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Volets RTS et Visio 500 ne marche plus
Bonjour, Depuis quelques jours, mes volets que je pouvais ouvrir avec mon visio 500 ne marchent plus. J'ai tenté de reappairer les volets au visio 500 mais ca ne marche plus...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
remise a zero connexoon?
Bonjour, Je souhaiterais reinitialiser ma connexoon PIN/ 0808-0515-3278 un yellow aurait il la gentillesse de me la reinitialiser? Merci et bonne journée Stéphane CBonjour Stéphane, Je vous confirme avoir supprimé et remis à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
raccord domino bus passeo
Bonjour, J'ai 4 fils a mettre dans chaque borne bus de mon passeo 800 et ils ne peuvent tous rentrer dans le bornier. puis je donc faire un pontage avec domino pour ne...Bonjour, Que voulez-vous connecter sur les bornes BUS ? -
ouverture partielle avec visiophone V500
Bonsoir, Est il possible de creer ouverture partielle sur portail evolvia 400 avec visiophone v500 en utilisant la connection pour la gache electrique? merci et bon...Bonjour, L'Evolvia ne peut accepter une ouverture partielle que par une commande radio RTS. -
remplacement module oximo RTS S
Bonjour, peut on remplacer le module oximo RTS S? Oriez vous un site a me conseiller? Combien cela coute t'il?? Merci et bonne fin de journée Stéphane -
volet qui se dérègle aleatoirement
Bonjour, mon volet rts oximo 6/17 S qui a environ 8 ans se dérègle de façon aléatoire. Une fois sur deux, il perd sa fin de course haute ou basse, s'arrete n'importe ou, ou...Bonjour Stéphane,Avez-vous fait une réinitialisation du moteur et un nouveau réglage fin de course?Je vous encourage à commencer par cette manipulation:https://www.youtube... -
Acces a distance impossible?
Bonjour, Depuis quelque jours, impossible de se connecter a distance, seulement en locale. Les ports 80 et 443 sont toujours ouverts et la case "acces a distance" est cochée...Ca marche enfin, merci beaucoup bonne soirée -
centrale protexial ne repond plus
Bonjour, Je n'arrivais plus a me connecter a ma centrale en Ip J'ai tenté une reinitialisation mais depuis, la centrale ne reagit plus comme si elle s'etait deconnectée du...Bonsoir Changez les piles de la centrale. Bonne soirée ! -
eedomus et script alarme protexial
Bonjour, Je possede une box eedomus raccordé a un rfxcom433XL J'ai vu qu'il etait possible via un script, de voir l'etat de son alarme somfy. Sur box jeedom, il existe...Bonjour Jean-Luc, Nous n'assurons pas le support sur ce genre de box et j'avoue ne pas la connaître non plus. De plus, je crois pas qu'il y ait de personne maîtrisant cet... -
adresse IP Protexial
Bonjour, Lorsque je tape l'adresse ip de mon alarme protexial 192.168.0.236 en reseau, je n'arrive pas a me connecter a la page d'accueil somfy Alors qu'en tapant https...Bonjour Stéphane, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
