Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Est-il possible de réduire le délai d'activation (2 min) de l'alarme Protexiom Intégral ? C'est trés long. Et comment étre informé si une fenétre sous protection est...
J'ai un DM avec image. Le DM détecte bien en test mais ne fonctionne pas en configuration alarme. message "caméra non enregistrée". Comment l'initialiser ?
Bonjour Pascal,Je vous conseille de supprimer votre détecteur de votre alarme puis de suivre la notice ci-dessous :Notice : Somfy - Détecteur de Mouvement ImageMerci également...
Bonjour. Je souhaiterais enregistrer mes volets roulants fonctionnant actuellement avec Telis4 RTS pour pouvoir les commander à partir de l'application Somfy depuis un...
Bonjour Pascal,Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour mémoriser vos volets roulants avec votre système d'alarme. Cette procédure est à effectuer dans...
Bonjour. Je souhaiterais programmer la touche F1 de ma telecommande multifonction que j'ai avec mon alarme Protexiom 600 pour la commande de ma porte de garage GDT200. Comment...