Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ced

Membre depuis le 11/03/2014

  • 0 questions posées
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  • perte quotidienne de liaison detecteur mouvement au garage

    se trouve a 15 m de centrale l'alarme ne fonctionneras pas si effraction au garage ?
    gilbert G.
    gilbert G.

    gilbert G.

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    ced
    ced

    ced

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    si le problème persiste malgré les tests de François T. vous pouvez échanger votre détecteur de mouvement du garage avec un détecteur de mouvement de la maison afin de vérifier...
  • installer à droite moteur rms 1000 prévu à gauche

    L'ancien moteur de volet roulant était monté à droite.Je voudrais monter également le moteur rms 1000 côté droit alors qu'il doit être à gauche. Merci
    pascal
    pascal

    pascal

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    ced
    ced

    ced

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    vous pouvez parfaitement installer votre moteur RMS 1000 à droite. il faudra simplement bien vérifier l'étape "31" vérifier le sens de rotation du moteur.
  • dimensions armoire fx24

    je voudrais connaitre les dimensions hauteur et largeur de l'armoire de commande FX 24 merci
    francis P.
    francis P.

    francis P.

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    ced
    ced

    ced

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    bonjour vous trouverez ci-joint les dimensions du coffret FX...
  • s200 et digicode sans fil

    Bonjour. Je voudrais ajouter un digicode sans fil du type RTS pour commander un portail équipé de Passeo S200 et d'une porte motorisée par Keasy 5. Est-ce possible. Merci de...
    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    ced
    ced

    ced

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    Bonjour, vous pouvez-vous raccorder le clavier à code métal filaire Somfy ref 240 581 http://www.somfy...
  • Référence motorisation portail.

    Bonjours, je viens d'acheter une maison avec un portail électrique de marque somfy. J'ai deux soucis, le premier est que je n'ai pas la référence du portail et ou la notice...
    anthony S.
    anthony S.

    anthony S.

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    Pour que votre motorisation SIminor fonctionne avec des télécommande Somfy vous devez avoir un récepteur raccorder sur votre boitier électronique. Pour pouvoir vous donner la...
  • racordement platine de rue V400

    bonjour je voudrai savoir comment est alimenté la platine de rue lorsque je ne me sert pas des 2fils je ne commanderai l ouverture de mon portail que en...
    fred E.
    fred E.

    fred E.

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    ced
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    Bonjour, cela dépend de la distance entre le moniteur et la platine de rue: moins de 50 m il faut 2 fils de 0.5 mm² minimum entre 50 et 100m il faut 2 fils de 1 mm² minimum.
  • Référence motorisation portail.

    Bonjours, je viens d'acheter une maison avec un portail électrique de marque somfy. J'ai deux soucis, le premier est que je n'ai pas la référence du portail et ou la notice...
    anthony S.
    anthony S.

    anthony S.

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    ced

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    Bonjour, c'est un S 200. comment sont vos télécommandes? couleurs? combien de touche? y a-t-il un bouton "i2" dans la télécommande au-dessus de la pile?
  • comment se procurer une batterie pour Passeo S200? Merci

    La batterie du moteur (+ de 5ans)pour portail de Passeo S200 doit être remplacée,où puis-je m'en procurer une?Merci
    gerard F.
    gerard F.

    gerard F.

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    ced
    ced

    ced

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    Bonjour, si vous possédez bien une batterie et non des piles, vous pouvez utiliser la batterie qui est commercialisée en magasin ou sur le site somfy.
  • altus rts reprogrammation

    bonjour mon volet equipe d un moteur Altus RTs est reste longtemps debranche Apres l avoir rebranche j ai fait la procédure de reinitialisation mais le volet ne bouge pas il...
    herve G.
    herve G.

    herve G.

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    ced
    ced

    ced

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    si vous effectuez un appui simultané sur les touches monté et descente de la télécommande, le moteur réagit-il ?
  • suppression bib clavier LCD

    Bonjour, Je dispose d un système Protexiom 600 et et souaiterai supprimer les bip losque j appuie sur les touches pour composer le code merci
    richard F.
    richard F.

    richard F.

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    ced
    ced

    ced

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    5000 / 5000
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    Bonjour, il n'est pas possible de supprimer le bip des touches du claviers. Seuls les bips des sirènes et du transmetteur sont désactivables.
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