Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Jai la LiveBox 6 avec l'alarme Somfy protectiom
La box ma attribué une adresse IP 192.168.1.20 j'ai bien configuré les ports 80 et 443 je ne peu pu me connecter à...
Bonjour Roger,
L'attribution de l'adresse IP en reseau privé (192.168.XXX.XXX) est fais par la box adsl et son bail DHCP.
Nous ne pouvons pas modifier cette adresse a distance...
Bonjour, je voudrais savoir ou branché mais cellule photo électriques sur le boitier type 5062367C car pour l'instant elle sont branché sur le bornier 3et 4 et sur le forum on...
le bornier BUS 3/4 sur votre boitier est conçu pour les cellules ET le contact sec provenant d'une platine de rue de Visio.
Sur les nouveaux boitiers BUS/Start le contact sec...
Bonjour, je voudrais commander l'ouverture de mon portail depuis l'appli de mon téléphone j'ai un visiophone v500 j'ai installé le module de connectivité ,j'ai enregistré...
Bonjour Roger
So on vous dit qu'il faut connecter le visiophone sur les bornes "BUS", c'est que c'est là qu'il faut le connecter. Ces bornes ne sont pas "réservées" aux...
Pourquoi l'appli Somfy alarme ne pourrais t'elle pas commander l'ouverture de mon portail moteur SGA4100 et fonctionner avec le visiophone V500 ou le portillon car il y a des...
Bonjour
L'alarme Protexiom n'est pas une box domotique. A partir de l'application mobile "Alarmesomfy", on ne peut faire que de la simulation de présence en agissant sur les...
Bonjour
j'ai acheté un visiophone v500 je ne peu pas ouvrir mon portail avec le visuel sur mon écran ma motorisation SGA 4100 je ne peu pas trouver l'équipement portail sur...
Bonjour,
En filaire, il faut raccorder la platine de rue bornes NO-COM sur les bornes 3-4 du boîtier du SGA.
En commande radio RTS, il faut l'ajouter à la motorisation...
Bonjour, Je possède un portail avec ventaux et moteur type SGA4100 boitier 5062367c Et une porte de garage, moteur : tubauto boitier com standard receiver 501045B103
Est-il...
Bonjour
Le portail, oui !
Si votre garage est équipé du récepteur standard Somfy, alors c'est oui. (la référence que vous citez est inconnue !).
Bonne journée !
il était dans ma salle à manger il se declenche tous seul la il est dans ma cuisine et il se declenche , j'ai effectué les teste que vous préconisez je voudrais avoir un bon...
Bonjour Roger,
Concernant le dysfonctionnement de votre détecteur de mouvement je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de...